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京东下单却是拼多多发货,“无货源模式”让买家成了冤大头

一“百度职工”近来在某渠道爆料称:其在商城购买物品,发货的居然是拼?网友调侃称:那还不如直接去拼多多买货!对此,有业内人士透露:京东买货拼多多发货现象已存在多时,其背后折射出的则是无货源运作形式下的窘境,而这过程中,顾客则成了“冤大头”,或许被中间商赚取了?

京东的产品,货却是从“拼多多”发的?

这位百度职工直接调侃称:要向京东弟兄们求教,在京东渠道买的东西,为啥是从拼多多发的货?而且快递单上还写着“我店仅在拼多多售卖,您被黄牛赚了差价”的嘲弄语!百度的职工投诉后,涉事产品已被商家下架处理。

而京东下单收到的货却是从拼多多发货这样的事,之前也呈现过屡次,并被屡次投诉。

此前,浙江媒体报道了上一年12月24日,宁波周女士在京东渠道上的一家工业品专营店,购买了三件卫浴置物用品,共花费368元。

在得知其购买的产品并非京东发货,而是从拼多多发货后,且两边产品总体差价在250元以上。周曾申请退货6次,但都没及时处理,终究求助媒体后才退款成功。

不少顾客遇相同境况?相同货品渠道不同非常大

本来是看中京东渠道产品质量而下的单,但发货的却是拼多多?据媒体报道:自2021年开始,就不断有顾客在网上吐槽,遇到京东下单、其他渠道发货的状况,并伴有渠道之间存在差价的现象。

有网友做过实验,购买的相同产品,如某进口品牌的奶粉,京东店肆产品两罐的价格为626元,拼多多收到产品同款产品的价格仅为338元。在京东某品牌男人T恤标价296元,而相同品牌的新款T恤,在拼多多的价格仅为81.8元。商家毫不费力就赚取这么多差价,让许多网友不满,这还不如直接去拼多多下单。

在某投诉渠道上,有多位顾客表明遇到同类境遇,而顾客要求退货退款后,京东客服联络不上。有相同遭受的网友在跟商家说明状况后,商家回复称:他们在几个渠道都有店肆,假如对货品不满意,能够申请补差价。

京东下单,拼多多发货,意图便是赚差价

业内人士透露:不同渠道上开网店的成本不完全相同,光是保证金这方面,渠道之间的差距就非常大,京东的保证金需求数万元,有些品类店肆保证金更高;而在拼多多店肆,有的保证金仅需求一千元左右。

这就会呈现同一款产品,在不同渠道,价格会呈现非常大差异的状况,而这也让部分中间商钻了空子,有人专门靠此赚取差价。

相似这种不铺货,赚差价的店肆,叫无货源店肆。买家在某渠道下单后,卖家会各渠道比价,选最低价格货品赚差价。这种店肆在2019年至2020年的时候曾红极一时,这些中间商开的店肆,从不备货、也不发货,只需求根据顾客的订单,在其他渠道上寻找更便宜的产品下单。

无货源”运营电商,早已构成黑色产业

向京东渠道下单,包裹从拼多多发货,自然便是从拼多多上购买的产品。

业内人士透露:注册“无货源”店肆,现在已构成黑色产业,有专门的运营公司代运营。每年交几万元钱,就能够让代运营公司包装店肆,代运营公司会根据销售额,如20万至40万之间,进行百分之三至百分之六之间进行提成。

许多顾客发现货品问题或差价悬殊后,也经常对这类行为进行投诉。网购渠道也出台过相关规矩,对此行为进行惩治,严峻的便是关店。由于渠道冲击,相似形式也有危险。该类案件在法院审理中,也均以欺诈或误导消费进行定性。但由于无货源网店行为隐秘,如无人举报,很难发现和根除。

将售后职责推诿给第三者,是对顾客极大不尊重

那么此类行为究竟该怎么定性?顾客遇到此类状况又该怎么建议权益?对此,有专业律师认为:事实上,针对无货源店肆,从法令和规矩上来说,店家从哪里拿货,这一行为与顾客并无多大联系,目前也并无明确的规定,禁止店家利用这种方法赚取差价手法。

但对商家来说,这实际上是一种销售行为,一旦买卖中发生危险,商家需求承当相应的法令职责,包含个人信息的侵略。如根据《顾客权益保护法》规定:渠道运营人员提供产品或服务呈现不一致,或有欺诈行为,买家能够要求补偿损失,补偿金额为顾客所买产品的三倍价款。

此外,顾客有权知道购买和使用的产品和服务的真实状况,对于顾客而言,货品的质量、来历以及售后,肯定应该让网购渠道,进行直接把关,这是对渠道的信赖,在网络买卖环境中,买家和卖家无法直接对接,服务和质量的把关直接交给了渠道,假如渠道默许商家,直接跳过渠道对货品的监管,而售后呈现质量问题,渠道不能将职责推给第三方人员,否则便是对顾客权益的侵略,也是对顾客的不尊重。

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