为提高物流服务质量，物流服务商有权结合事务开展、商场及方针变化等要素，物流服务商特修订《新疆专区转运物流服务协议》，并更名为《偏远地区物流服务协议》，拼多多商家需求注意以下内容：
一、定义
1、偏远地区：指新疆、西藏，以及后续因事务开展可能新增的其它偏远地区，详细规模以拼多多渠道提示为准。
2、包裹：指商家或物流服务商按标准将顾客购买的商品包装、封箱并张贴运单后合适运送的包件。本协议下的包裹特指自偏远地区以外地址发往顾客指定的位于偏远地区的收货地址、且归于拼多多渠道体系（以下或简称体系）支撑的拼多多渠道买卖订单包裹。
3、中转物流形式（以下或简称中转形式）：指商家发货至中转仓，包裹物流轨道经中转仓后发往顾客指定偏远地区收货地址的物流形式。商家知悉并赞同包裹在中转形式下经中转仓发往偏远地区。
4、直发物流形式（以下或简称直发形式）：指包裹物流轨道不经过中转仓，商家直接发货至顾客指定偏远地区收货地址的物流形式。
5、偏远地区物流服务：指物流服务商对体系支撑中转或直发形式的包裹供给揽收、分拣、中转仓操作（中转形式下）、干线运送、派送至收件人等的综合物流服务，简称本服务。
二、服务形式及费用
1、商家发货至偏远地区包含中转形式、直发形式和一般形式。一般形式下，由商家自行联络快递公司发货，并承当发往偏远地区的全部快递费用，不受本协议束缚。本协议下的服务形式仅指中转和直发形式。
2、顾客下单并依据订单页面提示支付配送费（如有）后，体系将包裹配送信息下发给商家和物流服务商，商家按体系提示打印快递面单并发货，商品详细适用的发货形式以体系支撑的为准。
3、物流服务商接纳包裹且验收无反常后开端供给本服务，并向商家同步物流信息。
4、商家承受本服务的，则订单页面会主动调整配送费金额（详细称号及数值以订单页面提示为准）。如订单页面显示有配送费的，订单完成后，商家以向顾客收取的配送费为标准分账给物流服务商，费用结算至物流服务商在渠道开设的店铺中后，物流服务商可按渠道规则提现。
5、除了顾客支付的配送费外，商家承当的发货快递费用如下：
（1）中转形式下，商家仅需自行承当发往中转仓的快递费；
（2）直发形式下，商家仅需按以下收费标准与物流服务商结算发货快递费：发往新疆的包裹，按发西安结算；发往西藏的包裹，按发成都结算；关于后续其它新增偏远地区，以体系提示为准结算。
三、商家权利义务
1、物流服务商接纳包裹后，商家可在拼多多渠道商家后台“发货办理-订单查询”页面查阅相关物流信息。
2、商家知悉并赞同，物流服务商接纳包裹时校验发现反常的（包含但不限于包裹存在破损、变形或者拆封/漏液、包裹超大超重、面单信息缺失、面单信息不匹配、无识别码或者识别码反常、包裹为到付件、非拼多多渠道的买卖订单包裹、订单已被撤销、中转形式下面单收货地址非中转仓，归于禁运品或其它含有禁止买卖、违背运送安全标准等反常景象的），物流服务商有权拒收包裹，由此发生的丢失由商家自行承当。顾客如有疑问的，届时商家需自行联络顾客处理并处理。关于禁运品及超支件的确定标准及规模以中国大陆相关法律、法规、规章、政府主管单位，以及物流服务商官网公示的信息为准。
3、商家知悉并赞同，如包裹为禁运品，物流服务商有权拒绝供给本服务，且物流服务商有权直接对包裹采取强制销毁措施而无需提前获得商家的赞同，但应将包裹拒收/销毁的信息经过物流客服和/或订单物流状况等方法告知商家。
4、商家违背规定寄递禁运品的，由商家承当相应的法律职责，对物流服务商或者公民、法人及其他组织形成损害的，由商家依法承当补偿职责。
5、关于在途包裹，商家可联络物流服务商阻拦，若体系支撑线上阻拦的，商家也可以在线上建议阻拦申请，但最终阻拦结果以物流服务商确认的为准，且商家了解并赞同，本服务并不包含收件人拒收、收件人原因导致派送不成功、阻拦等导致的退回或转寄服务，如因而发生相关快递费用的，由商家与物流服务商洽谈处理，如归于顾客职责的，商家可向渠道进行申诉。
四、物流服务商权利义务
1、物流服务商有权按照操作标准对包裹进行检查，关于反常包裹，物流服务商有权拒收，现已接纳的，物流服务商有权退回给商家或按本协议第4.3条约定处理。
2、物流服务商应及时向商家同步物流信息，并依法向商家开具发票。
3、物流服务商不对与本服务无关的纠纷向商家承当补偿职责。
五、违约职责
一方违背本协议约定的，应按约定或法律规定向另一方承当违约职责。
如商家对物流服务商的服务不满意，可经过体系向物流服务商建议投诉。投诉受理有效期：自投诉入口敞开时起30个自然日内，逾期入口关闭，投诉不再受理。
【编辑整理/甩手网】
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