最近，同城零售成为国内展开最快速的零售业态。
同城零售便是便是网购同城的一切，包括产品和服务。这听起来好像是挺“老气”的一个词语，网购产品咱们已经有了淘宝京东拼多多，同城服务咱们也有美团饿了么，同城零售正是把这两种服务结合在一起诞生的新物种。
同城零售从简单的外卖点餐，到现在、京东、美团等头部玩家，纷纷进场，越来越多的人开端挑选在线上渠道买商超便利、生鲜果蔬、医药健康、鲜花绿植等，同城零售已经成为了一种火爆的“刚需”消费习气。
为什么同城零售会如此火爆呢？主要原因有二：
其一，便捷性
同城零售以服务于社区或区域性的用户为主。产品遍及是以用户日常日子所需品为主，因为同城的优势主要是离顾客近，再经过线上渠道和线下店肆结合，可以让顾客可以实现随时随地购物和售后服务。
在一个完好的的同城零售链条里，包括零售供货商（零售商及品牌商）、渠道（京东到家、饿了么等）、骑士（骑手）、顾客这四个环节。京东到家便是一个很典型的的同城零售形式，用户可以在京东到家上挑选店肆和产品，下单自己需求的产品，由店肆方进行备货选货，再由达达快送到店取货并送货上门。
尤其是当咱们去实体超市购买一些大件的日子用品或食品，比方洗衣液、米面粮油等，用户们发现线上的超市既廉价还不必自己辛苦扛回家时，这关于“越来越懒“的用户来说，足不出户就能买到我需求的产品，何乐而不为呢？
其二，即时性
同城零售对物流配送的要求非常的高。除了依靠渠道本身的渠道和物流优势外，渠道方会接入更多的零售供货商，从而渠道也将获得线下区域布局、门店密度、履约送达等许多优势。
从配送时效看，阿里，京东，美团等企业分别上线了一小时达或30分钟达的配送服务，配送时效以分钟为单位，履约功率更高。
同城零售正是经过这种即时性、便捷性的配送原则切合到实际运用傍边，为用户供给了更好的消费体验，也便是服务配套更完善了，所以才得到用户的认可而火爆。
现在，各大渠道都把同城零售摆在了重要的战略方位，抢夺离顾客更近的市场。随着线上渠道的野心扩大，也开端涉及线下自营，比方生鲜到家、社区团购等，渠道方和零售供货商由协作联系变成竞争联系。
实体超市会被同城零售代替吗？答案是不会。但实体超市必然要做出改变了！
店肆升级改造
是时分让传统超市“重装升级”了。线下实体超市可以经过差异化改造，营建场景化，到积极探索新式形式，完结店肆大改造。
未来超市卖场展开的趋势是差异化添加，“大的越大，小的越小”，购物中心和社区店将成为主流。社区超市开店半径也将越来越窄，将会从3公里，缩小到1.5公里，社区超市可能会扮演社区日子中心的一个主角，从产品经营者变成食品经营+社区日子服务的新形态。
家乐福在线下门店布局就顺应了这种趋势，经过一年的反复试验后，家乐福最终将店面模型确定为“1+2+1”的形式。“1”代表服务城市“远场”的家乐福社区日子中心，“2”代表服务社区“中场”的家乐福标超和精选店、另一个“1”则是面向家门口“近场”的家乐福社区生鲜店，实现从近场、中场至远场不同场景的互通。
实体超市可以环绕主客群特征，经过产品陈设、卖场设计等做场景化升级，让超市也显得‘风情万种’起来。例如，以中青年女人顾客为主的区域，考虑到这类女人家中一般有小孩，可以营建“温暖”的气氛，并为小孩子供给休闲游乐的场所；高校周边的店肆，设计可以主打“科技+时髦”元素，引入各式自助设备。
顺应顾客收购与年青潮流的需求，各种新式超市纷纷也登台亮相，探索着走他人没走过的路。比方精品超市、教育超市、日子服务超市等，还有打造成和百货商场一样具有“书店”“玩具店”的全能超市……假如这样的新式超市越做越精，越做越透，不顺从头部玩家，说不定，也可以走出一条属于自己的零售展开之路 。
优化选品和供应链系统
顾客不去超市的原因很简单，是因为这里没有他想要的产品。曾经逛超市便是直奔主题，买零食或者买生鲜。而现在，需求积极推进的是可以满意顾客多层次的、这种多场景需求的一站式购齐。
产品也是时分进行大的更新换代了。实体超市需求打破固化的选品逻辑，要考虑怎么跟上消费趋势的改变，挖掘到更多的“爆款”产品。特别是在近年来，顾客越来越追求健康、时髦、个性，食品饮料热点产品层出不穷。为顾客供给高性价比，超出希望的产品，这才是实体超市的核心竞争力。
此外还要加速上品的速度，要让客户觉得好像每次逛超市都有点不一样的东西，逛出新鲜感。
从顾客视点来讲：快不快、好不好、值不值这三个视点就满意决定对你的评价，而这最浅显的三点，涵盖功率、质量、价格、服务等基本要素，而这些，都与供应链的打造休戚相关。和线上渠道相比，实体超市最大的优势应该就在于积累了许多很好的供货商家，比方说优质的果蔬生产基地，同时也有很强的收购才能。
能收购并运营好产品；谁能提高功率，创造更加弹性、顺畅的供应链；谁能给顾客供给更好的产品，谁就赢了。
线上线下互相交融
疫情在一定程度上改变了顾客的购物行为，线上购物被越来越多的顾客所接受。实体超市也纷纷拥抱互联网，转型全渠道，与阿里，京东等互联网公司进行协作，展开线上到家业务。
做到家业务，现在主要有两种方法。一个是与第三方渠道协作。一个是自营构建线上到家渠道。
关于实体超市而言，交融展开不是此消彼长。多位业内人士表明，线上更便捷，线下则主打体验，二者流量彼此拉动，实际覆盖了更大规模和更多年龄段的顾客。由于顾客在线上的购物多为目的性购物需求，因此线上出售份额关于实体零售而言也只是一个有利的弥补。到家服务也不能完全代替到店场景。
服务才是实体超市的必杀技
零售是一个有温度的行业。现在，实体超市的方针客群更年青化，他们需求的是一种“体验”与“满意”。
比方有的顾客是从买同样的产品时可以从许多品牌中挑选而感到满意；有的顾客在买到了自己朝思暮想的产品时感到了满意；还有的顾客为那个店肆的展示漂亮心境大好而感到满意…再次着重，无论做什么，服务很重要，顾客很重要。
而这恰恰便是实体超市最大的时机！
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