甩手网汇总回答了财政结算常见问题，小红书开店的商家赶紧来答疑解惑！
Q1：ARK体系出售数据下载的金额与对账单结算金额为何不一致？
A：因对账单是以订单的承认收货时刻结算的；而出售数据中的金额是以订单的付出时刻核算的，两者核算逻辑不一致。可在ARK体系-订单查询-已完结处，挑选时刻维度导出订单，能够查询维度下的已完结订单。
Q2：订单物流已签收，但为什么结算单中无记订单记载？
A：已签收是物流签收，不代表途径订单已完结，订单以用户手动点击承认收货或发货一段时刻后主动收货为可结算时刻。
订单承认收货的时效规定：顾客拍下产品付款后，自商家在小红书承认发货之时起，顾客未在以下时限内承认收货且未请求退款的，体系主动承认收货。
发货地为境内的订单（包括境内保税区）：12天
发货地为境外的订单：30天
顾客有一次延伸收货的时机。点击延伸收货后，可增加7天延伸收货期。
延伸收货期内顾客点击承认收货，或许延伸期限到期后体系主动承认后，订单状态为已完结才会结算，您能够进入订单查询-已完结页面，挑选对应的核算周期批量导出或许悉数导出，在导出的数据中，您能够看到包裹的承认收货时刻和承认收货类型及是否推迟收货。再核对订单正确的结算时刻。
Q3：账单中结算金额数据错误，怎样处理？
A：周期账单不支撑申述，请等待月度结算单生成，在承认月度结算单页面中驳回并提交详细问题，涉及到需判责的问题需供给判责工单交流截图及判责工单号，交由小红书财政审阅和调整。
Q4：驳回申述的账单审阅后为何没有更改？
A：甩手获悉原因有以下几种：财政审阅账单无误无需调整；商家驳回账单时未供给判责工单号及判责工单交流截图请求判责流程如下：
1.已完结的订单，商家能够在ARK体系-订单查询-已完结页面，查看到对应订单，点击【申述】按钮，即可建议申述，体系会主动生成判责工单，商家能够保留工单号查询判责成果
2.若在【订单查询】处无申述按钮，或提交申述后查询不到申述工单成果，均可反应商服处理。
Q5：账单在多长时刻内能够驳回申述？
A：商家应在结算单生成之日起90个自然日内承认，商家超期未进行承认的，体系将主动承认结算单。如商家对结算单有贰言的，应自结算单生成之日起180个自然日内进行申述，商家超期未申述或申述未经过的，将结算单内的结算金额为准，小红书将不再承受对该账单的申述商家对结算单自主承认结束后，小红书将不再承受对商家已承认账单的申述。
Q6：结算单【总览】中的产品出售总额乘以佣钱率与出售佣钱总额为何不一致？
A：结算单【总览】中的出售金额是已扣除小红书应收佣钱后的金额，比如产品出售，产品退货对应的金额均是现已扣除佣钱之后的金额，也便是【总收入】金额即途径敷衍商家的出售款。
Q7：结算单【总览】中退货退款的订单的出售佣钱是否返还？
A：现已扣除，在结算单【总览】表格中【产品收入】这个版块的所有数据均已扣除小红书应收佣钱；出售佣钱这一板块，佣钱汇总的核算是有减去退货退款佣钱的。
Q8：付出途径费是什么？怎样核算？
A：付出途径费便是第三方付出途径（付出宝、微信付出）收取的手续费。核算公式如下：产品出售付出途径费=实付单价*产品数量*0.7%运费付出途径费=运费金额*0.7%退货付出途径费=实退金额*0.7%账单【总览】中的付出途径费=产品出售付出途径费汇总+运费付出途径费汇总-产品退货付出途径费汇总。
Q9：退货退款的订单付出途径费是否返还？
A：会返还，账单【总览】中的付出途径费=产品出售付出途径费汇总+运费付出途径费汇总-产品退货付出途径费汇总。
Q10：出售款怎样核算？
A：小红书付出给商家的出售款核算方法为：敷衍出售款＝（结算周期内实收产品零售总额―结算周期内实际发生的退货金额）×（1-佣钱份额）+向用户实际收取的运费-退货物流费用（商家责任部分）-第三方付出途径手续费-小红书物流服务费（如有）-小红书客服服务（如有）+/-其他项（如有其他两边共同约定金钱）。
Q11：一般交易税/行邮税的订单收入与佣钱怎样核算？
A：收入金额=实付金额+小红书优惠金额-产品佣钱产品佣钱=（实付金额+小红书优惠金额）*佣钱率
Q12：跨境交易，订单收入与佣钱怎样核算？
A：收入金额=实付金额+小红书优惠金额-产品佣钱-产品税金产品佣钱=（实付金额+小红书优惠金额–产品税金）*佣钱率
Q13：运用小红书物流跨境税产品税金怎样核算？
A：产品税金：即单个产品缴纳的税金，当税种是跨境税时，单个产品税金=计税价格(未税)*税率
=计税价格(含税)-计税价格(未税)税金总额（产品）：=单个产品税金*产品数量若是行邮税，另行结算，按照用户实际交税的金额结算，用户交税后向小红书客服供给税单，小红书客服给用户报销税金，行邮税税金由商家承当。计税价格(含税)：若是跨境税，小红书的售价是含税价格计税价格(未税)：即完税价格，向海关申报交税的产品单价，=计税价格(含税)/（1+税率）税率：如果是跨境税，则会显现税率，其他税种则默许税率为0
Q14：产品计税价格怎样核算？
A：跨境产品计税价格规矩：产品计税价格=产品原价-促销优惠价格（如满减、限时购、特价优化等，但不含店肆券、途径券等券类优惠，该券类优惠需求参与产品计税）。
Q15：货款怎样提现？
A：在ARK体系【商家账户】商家能够针对账户余额进行提现，每月有一次提现时机。甩手了解到请求提现需求1个工作日审阅，审阅经过后将由途径进行付出，境内商家预计1-3个工作日付出，境外商家预计1-7个工作日付出。境外商家提现最低限额为300元人民币，境内商家无最低限额。
Q16：人工调账包括哪些内容？
A：人工调账是小红书财政人工调整的结算项目，例如发票快递费等，详细以对账单表格中【人工调账】sheet里边显现的明细为准。
Q17：月结账单与周期账单金额为何不一致？
A：月度结算单收入=当月多个周期账单收入累计+人工调账金额周期账单收入已提前结算入账至商户余额，待商家承认月度结算单后人工调账金额会结算至商户余额。
Q18：退货与人工退款的差异？
A：人工退款：主要是以下场景：7天保价退差价、客服退款报销、行邮税报销、补偿用户薯券等退货：用户在APP上请求的退货退款，或客服在【退换管理】中请求的退货退款。
Q19：小红书优惠是否会结算给商家？
A：会结算给商家，小红书途径发放的优惠，由小红书承当。
Q20：补偿用户的薯券是否能请求开票？
A：补偿用户的薯券不支撑开票。
Q21：哪些费用能够请求开票？
A：途径收取的费用（佣钱、分销费用、物流费、包材费、客服费、快递费、短信推行费等）支撑开具增值税发票或形式发票（跨境交易商家开具形式发票）。
Q22：现已出账单的费用无法请求开票是什么原因？
A：商家请求开票前需求操作承认月度结算单，承认后才能够操作请求开票。
Q23：定金预售的订单未付尾款，是否结算给商家？
A：已付定金未付尾款的订单，在付尾款期结束后，订单会被体系撤销。定金在扣除佣钱后结算在对应账期中。
Q24：账单中的总收入金额与【商家账户】可提现的金额为何不一致？
A：如果店肆有智能营销短信费，商家物流费等费用发生，这类费用不在账单中表现，会在【商家账户】的可提现金额中直接扣除，所以账单金额与可提现金额有差异，商家能够在ARK体系【商家账户】-【货款明细】-【悉数】查看详细的费用扣除明细。
Q25：跨境商家：【商家账户】可提现的金额与银行账户中的到账金额为何不一致？
A：商家终究到账金额会扣除跨境银行转账手续费，详细手续费规范请咨询银行。
Q26：跨境商家结算货款以什么汇率结算？
A：途径在为跨境商家进行货款结算时，结算币种/人民币的汇率以提现请求发生日期的上月最终一天10:00左右的中国银行实时汇率。
Q27：用户线下打款给小红书的金钱怎样结算？
A：供给用户打款截图作为凭证（若用户无法供给截图时，能够让用户供给打款付出宝账号，打款金额和时刻），联络商服请求判责，再驳回对账单供给判责工单成果，交由小红书财政审阅和调整。
Q28：CPS分销是什么？
A：商家在ark后台设置参与好物引荐带货成功的订单对应发生CPS费用支出：带货金额：=用户实付金额（不含运费）-跨境税金-差价退款金额（部分退货/七天保价）分销支出佣钱：=带货金额*卖家CPS佣钱率
Q29：CPS分销的收入是否包括在产品出售收入中？
A：是包括的，【产品出售】sheet中的订单，是包括了该账期内所有已完结的订单，不区分是一般订单还是CPS带货出售订单。
以上小红书财政结算常见问题汇总回答希望对小红书开店的商家有帮助！
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