宝马正在加快转型为一家以客户出行为核心的科技公司。4月3日上线的宝马官方店则是构成这一目标的环节之一。
此举被认为是宝马在汽车电商数字化范畴的积极测验。经过京东官方旗舰店，宝马用户可以购买车主服务、原厂配件、生活精品等多种产品和服务。在宝马方面看来，宝马京东官方旗舰店的上线，将为客户提供更便捷、高效、通明的售后服务体会。
事实上，2014年，宝马就现已提出了售后电商数字化概念。自此，宝马在售后服务层面全面加快数字化，BMW云端互联APP、微信客户服务中心相继推出。
在为用户提供“产品+购物”一站式服务的同时，宝马京东官方旗舰店还将为商带来收益。用户在宝马京东官方旗舰店线上售卖的产品收益，将根据用户下单所在地关联就近经销商。
此外，经过线上购买、线下服务的方式，用户在进行维修保养服务项目时可被引流到经销商，有利于经销商拓宽客户。在第三方电商渠道，2017年宝马合计售出12.8万张服务券，为经销商带来5个亿的线下产量。
京东在协作中将奉献其技术才能和用户大数据。京东凭借对供需情况的智能预测，协助品牌更好的制定经营策略，大幅提高供应链效率。同时，经过京东对消费者消费习气等进行大数据分析，宝马经销商可以在消费者下单后迅速做出反应，提高客户服务效率。
眼下，宝马在中国的保有量现已超越300万辆，而中国的宝马车主平均年龄要比欧洲小10-15岁。对此，华晨宝马营销高级副总裁高翔表明：宝马可以适应中国商场的发展和改变速度，宝马推出的后商场电商也是为宝马及经销商提供更多与年青消费者接触的机会。
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