“我的爸爸妈妈已经上班半个多月了，每天早晨醒来，两个人都不见了身影，特别是爸爸，下班晚，我有时连续几天都见不到他的面……
我相信，爸爸妈妈的忙碌，一定会给很多人的生活带来方便，也让武汉城越来越好……”苏宁物流武汉快递员黄秀芳的儿子在作文中写道。
“用户走上阳台，对我摆手致谢”
4月1号，是黄秀芳复工的第17天，与往常一样，下班回家时已经是晚上六点多钟了，匆忙做好晚饭后，又检查了孩子的网课作业，读到儿子的这篇作文时，心里热乎乎的， 11岁的儿子非常理解自己的工作。
这段时间，黄秀芳感受最深的就是“理解”两个字，来自武汉市民的理解。
“很多小区还是封闭管理，快递不能送到家里，但武汉人都很友好，很体谅我们，每次收到货，他们都会在电话中说‘谢谢，辛苦了’。”
口罩、防护服、帽子，从上到下都裹得严严实实，如果不是那双秀气灵动的眼睛，很难注意到正在忙碌的几位快递员中，还有一位女将，她就是黄秀芳，武昌区友谊大道苏宁物流徐东快递站的快递员，作为站点唯一的一名女快递员，她与在另外一个快递点上班的丈夫一样，都是3月15日第一批复工到岗的员工。
“黄姐是我们网点贴心的大姐，每天都提醒、检查大家穿好防护服，还提醒大家尽量自带盒饭。”站长周凯说：“很多人看来，快递员好像是男人干的活，但黄姐细心又麻利，干得挺好。”
其实，黄秀芳对用户也同样多了一份细致和体贴。她与送货片区内的很多用户都非常熟悉，工作小本上，密密麻麻记录着一些用户的特殊情况：宝妈、空巢老人、特定时候才在家的旅游深度爱好者……
在黄秀芳负责的东庭新家园小区，70多岁的郑大爷老两口，腿脚都不太好，家住外地的女儿经常在苏宁小店给老人下单添置一些生活用品。前两天，黄秀芳又去给郑大爷送货，由于不能进小区，由志愿者代领送到每家每户，正好郑大爷家紧邻小区大门，老两口接到她的电话后，是一定会走上阳台，对她摆摆手表示感谢的。
“这就是来自用户的理解和认可，真的很感动”黄秀芳说。
生活用品占主力，订单堪比双十一
同是快递员，黄秀芳的爱人陈艳涛更多感受到的是订单量的激增。
陈艳涛所在的苏宁物流三角路站点，地处武汉长江隧道、和平大道与沙湖大桥的交界处，也属武昌区，这里的订单量更多。一些外地同事因为武汉还未完全解封，暂时武大到岗，每天分配到快递员身上的订单数量超过三百件，是往日正常量的两三倍，堪比往年双十一。
“主要是口罩、酒精、消毒液等防护用品，还有牛奶、油、米、沐浴露洗发水等生活必需品。”陈艳涛说，在疫情防控最严格的时候，日常所需的东西都是由社区进行统一采购。如今快递配送在武汉全面恢复，订单数量的暴增也在意料之中。
“好不容易可以买买买了，换成我也会第一时间下单。”3月中旬开始，随着苏宁物流的全面恢复，苏宁易购(002024,股吧)、苏宁小店、家乐福等苏宁零售体系的销量全线增加，陈艳涛和妻子黄秀芳每天奔波在武昌区的大街小巷，满足武汉市民对“网购自由”的美好期待。
正因如此，夫妻俩非常忙碌，用儿子的话说就是“每天早晨醒来，他们两个都不见了身影……”
“我们的配送，让这个城市回归烟火味”
“她比我辛苦，每天早晨六点钟就起来，早饭、午饭一起弄……”，尽管被儿子在作文中描写道“特别是我爸爸，下班也晚，我有时连续几天都见不到他的面”，但陈艳涛依然认为妻子比他辛苦得多。
原来，每天夫妻俩上班后，就留11岁的儿子一个人在家，黄秀芳每天早晨都要连中午的饭一起做了，她和丈夫都带盒饭去公司吃，儿子一个人在家用微波炉热了吃。
“疫情严重隔离在家时，我们也休息够了，现在只想卯起干”。尽管上班半个多月以来，每天都忙得连轴转，但俩人都不觉得累，因为每天的所见所闻都让他们振奋。
黄秀芳清楚记得，3月15号复工最初几天，上班路上人还很少，但现在一些公交、地铁陆续通了，外卖也开始送了，随着3月底武汉各行各业的相继复工，路上行人多了，超市开门了，商场开门了，有些餐馆也开了……
熟悉的武汉正在渐渐回来！对比前两个月的艰难抗“疫”，黄秀芳知道这一结果多么来之不易。
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