为提高顾客体会,天猫渠道推动数码家电服务类产品的“次日上门“能力建造。本指引旨在协助商家,顺利完结服务订货操作。
一、商家准入门槛
若商家期望参加次日上门,您需求满足以下基础门槛 :
1、服务掩盖区域:商家具备完善的自有服务网络体系,可供给到家服务区域至少掩盖全国800个以上区县。
2、服务履约管控:商家具备20人以上服务履约管控团队,以及成熟的服务考核管理制度,常态化履行履约管控机制,有明确的赔付规则和流程,须商家供给对应的文件阐明。
3、履约体系对接:商家需通过阿里服务供应链渠道完结服务履约工单对接,完成服务供给和履约过程的可视化。对接过程有必要对接预定节点、竣工节点,需回传工程师信息。对接文档:https://www.yuque.com/btom0v/bcvwpn/uw78xo?singleDoc#
二、商家订货操作
1、参加次日上门:登录商家中心,顺次挑选“服务”-“特征服务”-“参加服务”,点击次日上门申请参加,在在线签署相关协议即可。
2、设置服务产品:成功参加次日上门之后,您需求在商家后续设置支撑次日上门的产品。
3、设置服务区域:成功参加次日上门之后,您需求在商家后续设置支撑次日上门的服务区域。次日上门服务标仅在支撑次日上门产品的限制服务区域前端透出。
天猫次日上门是正品吗?
首要,天猫直送的次日达服务是真实可行的。天猫直送与顺丰速运、圆通速递、中通快递等知名物流合作,选用先进的物流管理体系和配送方案,确保了订单的快速配送。
一起,天猫直送还建立了完善的退换货机制,确保了顾客的权益和购物体会。
其次,天猫直送所售卖的产品都是正品。天猫直送与品牌厂商建立了合作关系,直接从厂商处收购产品,而且严格审核供货商的资质和产品质量,确保所售卖的产品都是正品;
而且与实体店中的产品保持一致。一起,天猫直送还供给了国家质检中心认证的质量确保服务,顾客能够放心购买。
综上所述,天猫直送作为一家优异的电商渠道,不只供给了快速、优质的次日达服务,还确保了所售卖的产品都是正品。顾客能够放心购物,享受到高效、优质的购物体会。