天猫除特别产品外，商家在买家付款后需在二十四小时内上传物流单号，并在四十八小时内发货。
“发货”指满意下述任一标准：
1、物流公司回传信息(以订单“物流概况”显示为准)为“已揽收/揽件”等代表已发货情况的;
2、由菜鸟及其合作伙伴供给物流服务的订单，其物流概况在“包裹已出库”情况后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心宣布”四种情况的;
3、大件产品订单经过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时刻为准。
温馨提醒：
1、定制、预售及其他特别情形等需商家与消费者另行约定发货时刻的以《天猫物流时效管理标准》规定为准
2、虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值事务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游配备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
天猫商家发货时刻以什么为准?
在天猫平台上，商家会在产品页面上标示估计发货时刻或发货周期，这是卖家承诺的发货时刻。
请注意，具体的发货时刻或许会因卖家运营情况、库存情况、物流配送等要素而有所不同。有些卖家或许会供给快速发货服务，而其他一些卖家或许需要更长的处理和发货时刻。
如果您在购买产品之前对发货时刻有特定要求，建议在下单前仔细阅读产品概况页面上的相关信息，并与卖家沟通承认。
此外，天猫平台也供给了用户点评和投诉体系，您能够参阅其他买家的点评和反馈，以了解卖家的发货表现。
总归，天猫商家发货时刻以卖家在产品页面上承诺的时刻为准。
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