当前位置:主页 > 淘宝运营 >

淘宝卖家拒绝退款是否构成欺诈,可能存在的法律

咱们在淘宝渠道购物了今后,假如觉得产品不合适的话,能够直接请求淘宝退款。淘宝请求退款的话,就需要等商家们处理了,有的时分商家们拒绝退款的请求,这个时分应该怎样办呢?

51秒懂

淘宝卖家拒绝退款买家假如不处理会怎样样?

一、产品未收货,淘宝请求退款但卖家不处理怎样办?

1.假如买家在线请求退款后,卖家不做任何处理,体系会在两天后经过原支付方式退给买家。

2.假如买家在线请求退款被卖家拒绝后,再次提出退款请求,淘宝的客服小二就会出头介入,体系会给买卖双方3天举证的时刻,举证完成后淘宝会进行审阅,一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、产品收货后,淘宝退款卖家不处理怎样办?

1.买家收到产品后觉得不满意,最好第一时刻和卖家联络,阐明退货原因。卖家不处理的话,体系会在5天后请求会主动达到退款请求,买家就能够按体系给出的地址退货。

2.假如卖家拒绝了退货退款请求,买家能够修正退货请求,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,体系会主动达到退款协议,引导买家退货。

3.假如买家现已根据体系给出的地址寄出产品后,卖家不处理订单,几天后,体系会默认卖家收货,主动将货款退给买家。只要退回的产品不影响二次出售的话,都能够顺畅退货退款。

三、淘宝退换货应留意什么?

1.要第一时刻和卖家取得联络,阐明退换货理由是产品质量原因仍是买家自身原因,和卖家取得联络,达到一致后就能够提交退换货请求了。这样一来能够减少中心的时刻损耗,让买家赶快解决退换货问题。

2.寄回产品时买家要保留好快递单号,作为买家寄回产品的凭证,只有在淘宝输入了快递单号,退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。

3.假如没有运费险而且退换货理由是产品呈现质量问题,能够要求卖家支付寄回的快递费。

淘宝退款不处理也是分为好几种情况的,一是因为产品未发货,我请求退款卖家不处理的话,能够请求小二介入,假如产品收货之后请求退款卖家不处理,也能够和商家进行沟通,修正退货请求。



推荐阅读:

关键词报价剖析能够参阅哪些数据(怎样合理出价)

淘友圈在哪里怎样封闭或开启主动共享功用?

怎样推行自己的淘宝店肆,怎样增加流量?

现在淘宝开店卖什么东西比较畅销比较挣钱

淘宝万象台投放战略是什么(共享运营干货)

  • 关注微信
标签:

猜你喜欢