咱们在淘宝渠道购物了今后,假如觉得产品不合适的话,能够直接请求淘宝退款。淘宝请求退款的话,就需要等商家们处理了,有的时分商家们拒绝退款的请求,这个时分应该怎样办呢?
51秒懂
淘宝卖家拒绝退款买家假如不处理会怎样样?
一、产品未收货,淘宝请求退款但卖家不处理怎样办?
1.假如买家在线请求退款后,卖家不做任何处理,体系会在两天后经过原支付方式退给买家。
2.假如买家在线请求退款被卖家拒绝后,再次提出退款请求,淘宝的客服小二就会出头介入,体系会给买卖双方3天举证的时刻,举证完成后淘宝会进行审阅,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
二、产品收货后,淘宝退款卖家不处理怎样办?
1.买家收到产品后觉得不满意,最好第一时刻和卖家联络,阐明退货原因。卖家不处理的话,体系会在5天后请求会主动达到退款请求,买家就能够按体系给出的地址退货。
2.假如卖家拒绝了退货退款请求,买家能够修正退货请求,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,体系会主动达到退款协议,引导买家退货。
3.假如买家现已根据体系给出的地址寄出产品后,卖家不处理订单,几天后,体系会默认卖家收货,主动将货款退给买家。只要退回的产品不影响二次出售的话,都能够顺畅退货退款。
三、淘宝退换货应留意什么?
1.要第一时刻和卖家取得联络,阐明退换货理由是产品质量原因仍是买家自身原因,和卖家取得联络,达到一致后就能够提交退换货请求了。这样一来能够减少中心的时刻损耗,让买家赶快解决退换货问题。
2.寄回产品时买家要保留好快递单号,作为买家寄回产品的凭证,只有在淘宝输入了快递单号,退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。
3.假如没有运费险而且退换货理由是产品呈现质量问题,能够要求卖家支付寄回的快递费。
淘宝退款不处理也是分为好几种情况的,一是因为产品未发货,我请求退款卖家不处理的话,能够请求小二介入,假如产品收货之后请求退款卖家不处理,也能够和商家进行沟通,修正退货请求。
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