淘宝商家在运营店肆中，想要提高竞争力必定要将数据优化到行业平均水平以上，所以要时刻关注店肆的数据。在众多的数据中，店肆动态评分是非常重要的。部分商家会遇到店肆动态评分清零的状况，别着急，小编告知你怎么办？
一、淘宝店肆动态评分是什么？
淘宝店肆动态评分主要描述符合性、服务态度、物流服务三个方面。当店肆评分收效以后，这三项将会平均计算到卖家店肆评分里。每个店肆动态评分是买家连续6个月以内给的评分之和/买家连续6个月内给的评分的次数。
二、清零是什么原因？
淘宝店肆动态评分清零以后，必定先去检查原因，依据后台的告诉看看店肆是不是有违规的行为。找到问题所在，对症下药。
1、淘宝店肆动态评分是在半年不做店肆的话，那么淘宝渠道就会清零一次。如果是这个原因，就不需求过于担心。由于只需店肆有订单生成且买家给了五星好评以后，店肆的动态评分也就会飘红了，淘宝排名会有所提高。
2、有时分是由于淘宝体系没有及时更新，店肆动态数据呈现延迟。一般店肆需求几天的时刻更新，只需店肆谈论了，就会有分数数据的，卖家只需耐心等候即可，不需求过多担心。
3、还有一种状况，就是淘宝店肆违背了相关的渠道规定，被淘宝官方把店肆评分数据给清零了。这个时分只能通过在淘宝申诉解决这个问题，所以在这里要提醒淘宝卖家，千万不要违背淘宝规矩。
淘宝店肆动态评分是动态变化的，跟着用户点评数据的变化，店肆评分也会升高或许下降。当数据呈现下降时，必定要及时处理，避免发生不良影响。
关注微信
