关于现在大家在天猫购物，会发现一些电器或数码等等都有全国联保服务，但是很多买家不知道天猫全国联保怎么用？要当心什么问题？
买家在天猫购买带有“全国联保”标识的物品后，除了可以按照《中华人民共和国宝贝质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于宝贝修理、更换、退货的规则，享受卖家提供的相应服务外，还可以享受到：向该物品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。
所以只要购买带全国联保标识的物品，都可以享受商家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆天猫平台，向购买的卖家进行咨询、或者查阅宝贝所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。
天猫全国联保如何用?
1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;
2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;
3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。
时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到物品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。
需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。
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