现在淘宝有很多新手卖家，第一次对店铺的运营不太了解，所以管理不好店铺，所以会找一个代表来运营。但并不是所有的代理运营都能达到预期效果，或者根本没有达到效果，那么这个时候可以讨论退款吗？
我是淘宝，的一个店主，淘宝的很多店主都收到了旺旺，的信息，问你是否需要经营，然后告诉你公司有多强大和可靠，并给你一些截图，说公司经营其他商店。第一次之前什么都不懂，被这种代理操作坑了，然后这次又被坑了。现在我觉得这种上门推销我公司的代理操作不靠谱，靠谱的太少了。大家需要多看看代理运营服务。而且因为我这边很多操作没做，坑比较多。
但是，第二次找代理运营的时候，我也留了眼。我告诉所有店主，如果我在不太了解的情况下在淘宝找代理运营，我必须去阿里巴巴的服务市场找一家有企业资质的代理运营公司，并支付押金。
虽然很多代运营都不靠谱，但是阿里巴巴服务市场的这种服务商都是淘宝，监管的，如果有问题你还是可以投诉淘宝退款，比外面没有任何保障的好很多。
一般来说，不要去非正式平台找代理运营商。非平台代理运营商没有保障，投诉无门。除非是通过合法渠道，否则很难退款成功。
二、如何投诉退款？
首先，需要签订合同，但一般来说，此类服务提供商会签订合同并上传至淘宝进行监管。合同就不好多说了，就是一定要多看合同，然后如果对方承诺条款，比如一个月给你做多少营业额，或者卖出多少单货等等。
这个一定要写下没有履行承诺的条款，随时无条件退款，这也是我退款成功的原因，合同的问题是仔细看。
第二，看服务商一定要指向它的首页，然后看有没有企业资质，营业执照，交押金。就是下图。然后检查其营业执照信息是否真实。
第三，怎么退款有问题。我的情况是，我们签了两个月的合同，然后他们说第一个月给我3到5万的销售额。第一周左右觉得那里的服务还不错，有一点效果，因为我的类别比较特殊，开不了直通车，很多事情都做不了。
此后一直处于补单状态，成交率极低，没有明确的改善方案。将近一个月后，它承诺的营业额根本无法实现.那里的手术一直告诉我怎么会越来越好，事后感觉不是很好。因为不是一直赔钱的方式，我问他做不好，那边的操作总是回答我模棱两可，在试试，总是说这个方法那个方法，所以我不想做。这个时候我们的服务还有一个月左右。然后我跟对方说你没答应我的周转，我就不想做了，对方谅解的回复了我，也没说退款的事。
然后去了服务市场——我的服务定制，看怎么退款。在这里谈淘宝真的很麻烦，很无语。我当时是去退款的，但是最大退款金额在0元以内，不能直接在页面上退款。这时候一定要打电话给客服投诉退款。
那么，我来告诉你一些拨打淘宝商家人工客服电话的小技巧。有三个客户服务电话，一个消费者热线，一个淘宝商人和一个天猫商人。你可以在百度自己搜索
淘宝没有针对商家的人工服务渠道在这里，我们告诉你，你一定要拨打消费者热线，然后按照它的提示进入投诉板块，然后你一定要听。人工服务在其提示结束，然后连接客服说可以转淘宝商家人工客服。
然后你告诉客服你的需求。这时，小二客服会加你旺旺，要求你提交证据合同什么的。按他说的提交就行了，他会帮你上传资料的。这时候，就等着吧，淘宝会帮你处理的。
一般处理时间1~3个工作日，我的已经处理了12天.后来专门打了很多客服电话问，好像是因为双十二之后太多投诉处理的慢.但一般来说，只要你讲道理，不符合合同要求的，服务商都会成功处理。
在文章的最后，开淘com应该强调，最好不要相信主动来问你的发电商。他们根本没有保障，即使有实力，也只有少数可以信任。特别是新手商家，在一无所知的情况下，一定要找正规的代运营公司。
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