文/will
在北京某底层法院作业的公务员小苏是一名疯狂的零食爱好者和坚定的“族”，在淘宝上购买进口是她作业之余的最大乐趣。只要是淘宝上能买到的，她都动辄成箱购买，寄到单位后与同事一起同享。
但直到有一天，一个同事提醒小苏，她在淘宝上买的某闻名松露巧克力以及进口薯片与购买的味道并不相同，小苏这才开端意识到事情有些不太对劲。
尽管淘宝官方曾在媒体上高调宣称，2012年淘宝网各食物类目中因质量问题产生的退款数量下降了54.97%，并成立了专门的打假部队对平台上的食物进行监管。但实际上，出于各种原因，在淘宝上购买食物，也恰似那部褒贬不一、饱尝争议的电影《小年代》，浮华的结局背面，却是一声叹气。
淘宝食物三宗罪：真假掺卖、货源不明、售后难调
浙江台州的一位女士计划多囤一些零食，懒于跑到超市购买的她决定在淘宝上网购。出于对卖家的信任，她兴冲冲地买了整整两箱的牛乳饼干。收到货并试吃了之后她才傻了眼：不只味道与之前所吃的彻底不同，连包装都“假的不可”。无奈之下，她只能联络卖家退货。卖家态度倒还诚实，但也只能承当一半的退货运费。
在一家已是金冠级的淘宝店肆页面上，笔者发现，这家好评率为98.56%店肆，仅一周就有38个中评和23个差评，一个月内的中差评总数更是达到了630个之多。从点评内容上看，适当多的顾客反应，到手后的食物出现严重破损，或与超市购买的产品在包装和味道上都存在明显差异，并非正品。
更令人无法忍受的是，有一位顾客表明，在该卖家处购买的肉松饼中，居然发现了一只死蟑螂。另一位网购者则在食物中吃到了一坨碎纸片。而面对如此之多的中差评，该店肆店主和客服却没有做出任何回应，顾客的投诉和点评如同石沉大海，只有一页又一页的点评内容静静地熟睡在那里，石沉大海。
此外，笔者还以顾客的名义联络了一家闻名进口食物。当笔者问询出售食物是否带有中文标签时，店肆客服宣称自家食物“都是从国外直接进口，没有中文标记”。而当笔者进一步诘问是否有相关证明和进口清关文件时，这位刚刚还一口一句“亲”的客服却立马不做任何回复，旺旺状况也改为“繁忙”。而实际上，依据国家《进出口食物标签办理办法》规则，进口食物有必要标示中文标签，有必要包含食物名称、生产日期、保质期等一些有必要信息。
超市、B2C价高货少——淘宝食物店肆钻了谁的空子？
尽管质量和货源都都难以得到任何实质性保证，但淘宝食物类店肆却出现蒸蒸日上之景，大有一片蓝海之势。终究是什么因素，让这些网店在食物范畴不断强大开展？
本来，一切都是价格惹的祸。
笔者特意造访了几家线下超市后发现，淘宝网店出售的部分进口食物价格比线下廉价40%以上。以德运高钙脱脂奶1L装为例，双井BLT超市原价19.5，特价为17.9元，而淘宝价格则普遍在10元上下，且各家店肆包邮门槛并不高，即使不包邮，如果在同城网店购买，也比线下具有价格优势。另一款人气产品——费列罗榛果巧克力300g装，淘宝价格多集中在60-80元之间，而BHG超市价格则为113.9元，
不只比线下超市渠道廉价，与同为线上零售的正规B2C电商相比，淘宝网店也具有适当的价格优势。以上述产品为例，德运高钙脱脂奶1L装1号店价格16.9元，亚马逊中国标价17.8元。费列罗榛果巧克力1号店和当当网价格同为116元。
除掉价格因素，产品品类不全也是线下超市和B2C商城的软肋。
在价格查询中，笔者发现，不少淘宝上畅销的进口食物，在超市和B2C电商上却纷繁缺席，如BROOKSIDE石榴黑巧克力、味付岩海苔、DUM DUM棒棒糖等。同时，部分B2C的库存办理也有待加强，在京东商城上，不少闻名品牌食物均显现为缺货，到货时间未定，这也给补货速度较快的淘宝网店留下“空子”。
专家：别信“贱价”，信质量
对于网购进口食物，有业内人士指出，食物作为直接关乎健康和安全的特别类产品，顾客不能一味寻求贱价和“求鲜”，应尽量选择线下超市渠道或线上正规B2C商城（自营产品，非第三方商户）处购买。而淘宝网店普遍存在货源不明、无清关手续等问题，食物安全和质量更是难以保障。
也正如一位微博用户所言，购买进口食物，本意是寻求更高层面的安全与信任，而把对食物安全的寻求，彻底寄托在店肆主个人的道德信誉和自说自话上，在违背了最开端的初衷的同时，若买到假冒伪劣的“进口食物”，岂不像《小年代》一般，始于喜剧却总算悲惨剧？
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