始于国内鼓起的2013年，淘宝教育至今探究7年、换了6位担任人。从最开始“气势勃勃”到后来，换了第五位担任人后，2019年淘宝教育似乎进入停滞期或许说是行将被打破重立，最显着的现象是在2013到2018年五位淘宝教育担任人别离在就任当年有过公开讲演，2019年再无新闻。
2020年疫情推进下，国内在线教育气势再起、各细分范畴线上教培组织独角兽公司融资加快，且新一代巨子公司字节跳动本年重投教育范畴时，再次把淘宝教育放到台前。
新建立的淘宝教育事业部团队，主要来自淘宝大学，而不是本来的“淘宝教育”——这或许验证了7年没有清楚方向的团队被从头洗牌与拆散。
淘宝教育事业部现在的定位是什么、它是否能引导到相对“正确”的方向，比方在商业收益、事务协同或许其他方针上起码不止于曩昔7年的结局与数据。再往远一些看，在线教育在中国已经逐渐构成明晰的赛道形式和头部参与者，淘宝教育在当下“从头”建立，价值是什么，需求改变的战略是什么。
无妨来一次对三思复盘。一思淘宝教育前史，知其兴衰与缘由，二思现状与商业形式，看定位与方向逻辑。三思商场与或许性，论淘宝教育在内与外部更远一些的价值与时机。
以下enjoy：
一思前史，“知兴衰”
1前史
2013年前后正是在线教育鼓起，一级商场本钱连续投入之年，国外在线教育头部公司Udacity、coursera、edX，融资额超过千万级美元，备受瞩目。国内笔直教育范畴连续诞生了现在的头部公司，比方k12和素质教育范畴有猿辅导、作业帮、一同作业、vipkid。国内大公司腾讯建立精品课、腾讯讲堂，百度收购传课，从电商数据中发现书籍和课程出售数据中有机会的阿里推出淘宝同学（后改名淘宝教育）：
“2012年，淘宝教育类产品出售额3.3亿元，教材占比1/3，课程出售占比2/3。” 这些数据关于阿里电商系来说意味着什么呢？
从总体量来看，2012年阿里电商买卖额10447亿元，也就是说教育类产品占比仅为3‱（万分之三），与之比照的是服装类买卖额1700亿元、占比16%，教育品类体量之小四舍五入几乎是能够“疏忽”的程度。但从增速来看，2013年教育类产品出售额抵达10亿元，添加至2012年的3倍，对应其时1.5万亿GMV，占比6‱（教育类同比添加1倍，高于阿里总体增速）。“付费人次达690万，天然添加显着”。再加上其时线上教育的“热火朝天”程度，淘宝为这个占比并不大的品类从二级类目上升为一级类目，即2013年正式推出的淘宝同学，团队人数在“20~30人”。
2013年的淘宝同学，依照其时担任人裴滨峰在知乎的描述，是定位在的“常识爱好买卖分享渠道”，“为组织或许教育职业服务商渠道商供应一个在线教育和招生的经营场所”。也就是渠道整合组织、教师、课程资源和顾客流量，后端支撑组织和教师上架课程、直播教育和售卖课程，前端支撑顾客购买多品类课程以及上课。
但很快，2014年淘宝教育首任担任人裴滨峰脱离。2016年在其大众号发文写到运营进程中的问题，“最担心的问题到了14年下半年呈现了，淘宝同学的录播课程开始有盗录盗版呈现，并且越来越多”。
盗版问题一般有两种方法处理，一是内部为课程视频等产品进行加密技术支撑，二是外部与版权保护中心构成一个相对流畅的版权请求挂号通道，所有渠道的常识产品获得版权保护。但其时的情况是，“内部资源没有得到协同与倾斜”，且（解决盗版）无法直接“进步KPI”（即买卖额），加上组织架构调整，盗版问题被搁置。“见微知著”，其他解决教育产品的问题，尤其是教育买卖额比例占比这么低的前提下，内部资源也是不容易得到支撑。
2014年“渠道付费用户过1000万”——从2013年690万人到2014年付费用户没有完成一倍添加，当年出售额没有发布。
2015年新一任担任人房卉林在《榜首财经日报》表示，“ 阿里这两年（2013-2014）对在线教育上的投入大多用在了教育东西的研发上，期望能帮助中小教育组织在向线上转型时更简略，这也是未来的持续投入的方向之一 ”。2015年的方针是“至少帮助一万家线下组织向线上转型”。
不确定方针到达怎么，2016年底淘宝教育有了新的发言人，杨润华依据《2016年度教育数据陈述》对淘宝教育4年数据做了一个总结：付费人数达1700万，“出售额几十亿体量”——对应给阿里的（佣钱）营收或许不到3亿元。（备注：与此对应的是当年阿里电商买卖额达3万亿元，营收1000亿元。）
2017年，淘宝教育事务新任担任人胡展：“淘宝教育接下来还将围绕教育职业和阿里生态更好地赋能商家，在渠道、产品、技术、服务、金融等方面持续帮助职业开展”。2018年，淘宝教育事务新任担任人灵赛以为：“教育培训商场有其职业的特性（比方重线下场景、重培训进程），因而线下培训有着在线教育无法代替的重要作用，更广阔的商场现在以及未来都仍然会是在线下。”
2019年期间淘宝教育已经没有更新的公开信息，这或许意味着这个一级类目团队或许“完全”闭幕或许正在从头建立方向。
来由
回顾2013年到2019年之间，淘宝教育没有“亮眼的成绩”，不难从现象看到一些原因。就淘宝系而言，教育品类人事改变频频、仓促之下难以建立方向。此外是整个阿里电商来看，教育品类之小，难以得到资源的倾斜——对应的是落地上的受限。到了2019年即使形式上或许还存在，淘宝教育大略是战术、东西层面的“维持稳定式”经营。
放眼同期的在线教育职业，除了曩昔较长一段时刻，国内在线教育基础设施还在逐步建设，还有国内在线教育内容供应端在早期——优质内容供应端远未抵达丰厚程度，因而不只是像淘宝这样的大公司仍是草创公司，国内也没有第三方在线教育（C2C、小B2C）渠道真正跑通。
3重立
再到2020年，疫情倒逼，公立学校、线下教培组织纷纷线上化，国内在线教育独角兽公司加快融资，教育线上化趋势显着。关于阿里而言，1月-5月期间，5000家教育组织入驻淘宝。3月份，阿里正式建立淘宝教育事业部，由原淘宝大学担任人和主要主干组成，团队人数超过200人——“超过其他品类”。从人事规划量级——与过往比照有显着的添加，能够看到淘宝教育在被定义新的重要性，获得了内部新的支撑。并且这一次，从“3年内帮教育组织招生1亿人”，能够看到新事业部有了更长时刻的探究周期与容错空间。
二思现状与商业形式
那么，这一次建立的淘宝教育事业部，定位是什么呢？方针是什么？将以怎样的方法进行？更重要的是，这些方法能否指向方针的到达？
从近期36氪专访淘宝教育新任担任人，能够看到前三个问题的一些回答。比方：
4关于定位
黄磊：我觉得（淘宝教育定位）不是一个变现手法。榜首，教育和常识是一种十分跨品类、横向性十分强的笔直类目，它跟其他类目并不是毅然切割，能更好地将已经十分完备的淘宝和天猫实体品类打通；第二，常识是一种十分沉溺式、持续性的学习，能更好地增强手淘用户（顾客）在淘宝这个渠道上的黏性；第三，常识品类能够添加用户的活跃度。
手机淘宝教育：视频课-直播课-短视频三种形状，跨品类多门课程已上架
尽管担任人说到淘宝教育定位不是变现手法，但它的内在或许是：不是直接变现手法——但可经过直接方法。
比方多个跨品类，和多种实体产品关联，为引荐实体产品供应了多一个标签维度。比方购买课程产品后，用户更长久停留在渠道，在这个场景中或许会添加淘宝打开率、使用时长，结果是推进总体消费——就像顾客在商场场景会发生更多自动消费行为。后者或许是更重要的方针：在当下，阿里系需求应对多个同类电商公司迎头追逐的态势，还有各大巨子公司争夺更多用户注意力的竞对。
在电商范畴，阿里系要应对竞对追逐气势
各大巨子公司都在争夺用户，抖音持续添加、微信长居榜首，淘宝教育在淘宝、付出宝有“助攻之势”
尤其是此次疫情，直接推进了线上学习用户数添加。再者，教育职业在各职业添加率比照中呈现出最杰出的数据：2020 年榜首季度复合添加率top1000的App中，教育职业占比25%，移动购物占比仅为3%。
教育职业用户活跃在春节后增幅显着
2020年榜首季度各职业中教育学习复合添加率体现最杰出
现在在淘宝手机端，已经有供应用户长时刻停留的场景：用户能够在app直接观看视频课，并且使用体会与目前的干流教育app差异不大。
视频课能够直接在淘宝学习-支撑形式选择（之后或许会有更多选项）
5改变的逻辑
“ 整个集团经济体内其实有很多教育场景，比方付出宝端、钉钉端、淘宝端等，集团期望经过淘宝教育事业部将涣散的资源进行内部整理整合，让教培类商家整个入驻、运营变得简略。”
多形状-钉钉讲堂场景协同-从免费课到正价课导流
淘宝教育手机端能够看到，多形状的视频、直播课，一是阿里系内部协同上，已经与付出宝和钉钉打通，付出宝能够直接打开淘宝教育界面，钉钉支撑入驻组织拉新引流、办理用户池。二是对入驻组织出售战略的支撑，比方从观看免费课（或低客单价）、引荐正价课（高客单价）的界面。
6关于方针：一个越来越明晰的流量东西
黄磊：“ 短期不考虑挣钱，沿袭淘宝的商业机制，主要是做好基础设施的复用和定制。别的流量上，咱们在打通淘内各种流量场景，比方聚划算、淘宝直播、猜你喜欢等，也不会像抖快那样给一个所谓的几亿流量，但是信任商家是能够看到转化率，商业化率的”。
简略来说，方针仍是有用流量的供应。
因为淘宝天猫的商业形式是收取用户办理（Customer management）费用和佣钱（Commission）。前者的实质是在线营销费（产品竞价排名和展示费用，比方按CPC、CPM以及淘宝客署理营销项目计费），后者的实质是产品买卖分成，两者都是依据有用流量完成的。
来历阿里巴巴财报：中心电商2019财年营收数据
淘宝教育沿袭淘宝商业机制，即使说前期不考虑挣钱，做好有用流量供应，在基础设施（比方上面说到的淘宝内视频课、钉钉上用户办理、付出宝东西连接等）辅助下，进步转化率、促进买卖到达。后期仍然能够复用淘宝电商的盈余机制。
7一个战略的探讨
但是，要做好有用流量，淘宝教育不或许完全仿制淘宝产品的形式。比方在曩昔的7年时刻，“粗糙”的仿制形式——大量或许没有太多挑选的教培组织与课程涣散在一个电商渠道，没有获得很强的用户感知。2016年其时桃李本钱合伙人王文武曾点评：“ 淘宝教育做培训组织的生意，帮助组织招生、在渠道有组织的录播课程等。但是入驻淘宝同学的中小组织偏多，有的组织没有经过甄别，学生用户面对这样的“大货架”无从选择。”
并且假如沿袭付费竞价，或许并不是最优的模型。因为教育产品，更重交给作用，用户后期体会和口碑十分重要，假如像普通电商产品那样限制在竞价排位，那很难得到顾客长时间选择。
再者，参阅目前商场上仅有走通（走到10亿美元体量）的C2C在线教育公司，排名并非依据竞价机制，而是依据用户点评与自动选择参数。
所以，淘宝教育要做好教育品类，更重要的战略或许是：怎么甄选教培组织和IP，怎么构建以口碑驱动为主要参数的引荐机制。更主要的商业形式上或许是：促进高价值的买卖（对顾客而言是优选的教育产品、对教育组织而言是覆盖最匹配的潜在顾客），获得佣钱，而不是竞价排名费用（即财报中占比更大的“用户办理”费）。
三思商场与价值
咱们在上面评论淘宝教育拥抱改变的各种前史，还有商业机制上的逻辑，这些更多是落地层面的战略与反馈。而关于一家企业而言，它的资源是有限的，考量进入一个职业、开发新事务以及投入力度，它需求重视的是商场空间与企业收益潜力。
8商场
从商场空间来看，比照国民消费零售额41万亿，阿里系电商GMV（电商买卖额） 7万亿元，阿里系渠道发生的零售买卖比例占比达17%。作为一个买卖渠道，GMV背面是在线营销费（用户办理，customer management）和买卖佣钱分成（一般在0.3~5%），阿里中心电商2020财年的收入是2463亿元人民币。均匀下来能够理解为电商100元买卖额，阿里系收取了3元（3%）服务费。
而在教育品类，商场规划主要由两部分组成，一是国家财政教育经费4万亿，二是家庭消费支出，依据国民消费支出结构能够计算约为1.7万亿元。后者除了非义务教育阶段付出学费书杂费或许私立学校费用，其他散布在学科课外辅导、爱好班和教育软硬件东西。这里的其他散布，是能够经过线上化营销出售与交给的，也就是淘宝教育重视的商场。
假如依照和电商的均匀服务费比例3%（含营销费与佣钱，当然依据教育营销职业本钱之高，教育品类能够设置更高的比例）、消费比例十分理想地抵达17%来计算，大略按1.7万亿元家庭教育消费支出体量来算，教育品类能为阿里系奉献营收或许在87亿元左右。
9价值
87亿营收体量，是一个什么概念？
就营收额而言，关于整个阿里系营收是一个1%的增量事务，单看并不算杰出。但和阿里其他事务开展已久的事务，比方国内电商批发、世界零售与批发（Lazada、Aliexpress...）、菜鸟物流、本地顾客服务（比方饿了么）、阿里云、数字媒体和文娱（阿里影业...）、立异事务等等相对，却是在同一量级范畴（占总营收1~8%之间）。
再者淘宝教育，不只是一个电商买卖品类，还承载上面新任担任人说到的“添加用户使用时长、活跃度场景协同”功用。所以不只看营收额的天花板，还要看其最终的流量协同作用：在淘宝消费课程产品的用户，到底能是否能添加用户在阿里系（淘宝、付出宝、钉钉等场景）的使用时长、进步活跃度，这些改变能否直接推进各场景下的买卖添加。
假如后者也能获得内部认可的作用，那这一次淘宝教育成果一些事情的时机将更大。
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