淘宝直播的本质是商业而不是直播,深耕4年,已然形成规模和生态,有足够的底气来面对所有挑战。
文丨猎云网 ID:ilieyun
作者丨林京
编辑丨林文龙
今年以来,电商直播成了时代的主题之一,抖音、快手等后浪凶猛。
作为前浪,淘宝内容电商事业部总经理玄德(真名俞峰)一点不慌:“我们跟抖音快手之间是很好的合作伙伴,阿里很多部门都跟抖音快手有合作和交流。”
深耕4年、已然形成规模和生态的淘宝直播,有足够的底气来面对所有挑战,包括快手和京东合作、字节跳动推出“电商”一级部门、腾讯直播想捧出一万个“薇娅”等。
数据显示,2019年淘宝直播GMV突2000亿元,双十一当天直播GMV突破200亿元。据淘榜单消息,今年整个618期间,开直播的商家数量同比增长160%,淘宝直播成为今年天猫618的关键增量。从开播场次上看,今年同比去年增速超过123%。
即便如此,玄德在接受猎云网独家采访时表示,淘宝直播到现在为止才刚刚到四年,还在很初级的阶段。淘宝直播在阿里总GMV的占比不足4%,不是说直播带货效果不好,而是说明整体淘宝直播未来还有很大潜力和空间。这是一个长期的行业,很有潜力的行业,未来需要比拼的商业体系、商家生态和服务能力。
如今,薇娅和李佳琦这两个现象级主播的存在,似乎也让大家忽略掉其他茁壮生长的淘系主播。数据显示,过去一年4亿用户成为淘宝直播观众,有接近百万主播成为淘宝直播生态伙伴,其中117位主播年度交易额破亿。
玄德告诉猎云网,淘宝直播首先已经形成一个健康的直播生态。薇娅、李佳琦的GMV占比从来没有超过10%,而且是远低于10%。淘宝直播的成交超过70%来自店铺自播,30%来自达人直播。
玄德表示,薇娅和李佳琦本身都是从普通人在淘宝直播平台上公平竞争成长为头部主播的励志故事,他们都做的非常专业,并建立起自己的优势。现在,越来越多的过亿主播在淘宝出现,目前形成的是一个“两超多强”的局面。
玄德也数次强调,淘宝直播的本质是商业而不是直播。淘宝直播连续3年保持着超过150%的超高增速,在淘宝天猫上已经成为商业的主流。同时,他也表示,直播电商不能孤立地来看,它是淘宝整体消费者运营的一部分。在淘宝直播上,商家都是将直播作为整体运营的一部分来考虑的。
有数据预测,2020年中国电商直播的交易额将突破6000亿,在电商市场的渗透率达到5.5%左右,意味着这个行业依然是一座可以继续挖掘的“富矿”。加之5G时代的到来,都在释放着一个信号——电商直播,还有更多的可能。
7月24日,淘宝直播负责人玄德接受了猎云网独家采访,以下是访谈内容,略经编辑:
电商直播的本质是商业而不是直播
猎云网:今年,电商直播爆火,快手、抖音等后浪凶猛,作为前浪,淘宝慌不慌?
玄德:我们和抖音快手等等都是非常好的合作伙伴。我们非常淡然。我们的工作是完善平台的生态,让更多角色进入淘宝直播的平台,更好地服务商家、服务消费者。目前淘宝直播的生态是比较健康和良性的,并且规模化、体系化地构建新角色的服务生态。
猎云网:淘宝直播的带货模式,跟抖音、快手等平台有什么不同?
玄德:本质是我们是在做商业,但很多平台是在做广告流量变现的广告模式。我们觉得在直播电商发展还处于初期的阶段,更多人一起来做,有助于用户习惯的培养,把行业做得更大。这是我们很乐意看到的。
猎云网:淘宝主播有哪些特点?
玄德:淘宝直播通过创造高度的商业价值,以高转化率和复购率服务商家,但同时,我们很多主播、商家都能通过淘宝直播积累自己的粉丝,并且持续地不断运营他们。事实上我们平台上很多主播的粉丝都是长期跟着他们买,信任主播的专业度和风格,这都构成了我们主播的鲜明特征。
同时淘宝直播也是商家触达新客、运营粉丝、运营消费者最好的平台。
猎云网:快手、抖音上的头部主播,淘宝直播会去邀请他们吗?