本年年初，李宏和最后一位工作人员吃了离别饭，他在淘宝上运营的这家太极服专卖店，只剩下自己这个光杆司令了。
这个离别没有太多的伤感，却是一个传奇的开始，“一个人的皇冠店”就这样在江湖里编写传奇了——
李宏本年36岁，四年前他开始进入电商，到本年，这家淘宝店已经升到了一个皇冠，全年营业额挨近100万。
在这四年里，与很多淘宝店肆越做人员架构越臃肿不同，他的团队成员越来越少，但奇怪的是，越是做“甩手掌柜”，店肆运营得却越好——李宏没有固定的办公室，平常东奔西跑，琢磨供应链；为了照料儿子的作息，他们一家每天晚上9点前必定早早休息。
靠着这家网店，他从一无所有到在上海安家落户，这个东北汉子以其骨子里的干劲，接连创业失利之后，终于在电商范畴趟出了一条路。
一个人更像一支队伍，这个一个人的皇冠店是如何炼成的？
从打价格战到精品店肆
周末这两天，李宏跑了一趟山东，经过前期的电话交流，他找到了坐落山东的一家服饰出产厂，成果就如同此时山东的气温，一向寒到了心窝里。
“做工不可，太差了。”
一件是拿去的样衣，一件是对方依葫芦画瓢的模仿品，摆在一起，乍看之下并无差别，李宏无法一笑，捏着两件太极服马上就指出了四个问题，滚边弯弯曲曲，线头显露，盘扣不丰满，版型都不一样。“这件衣服卖600，谁要？”
细看之下，果然如此。
李宏并非服装行业科班出身，相反，此前是规范的工科男，在太极服行业摸爬滚打的这四年，锻炼出了他对服装行业的了解和一双锋利又挑剔的眼睛。
2012年，他关掉了运营一年有余的摄影工作室，算下来，亏掉30多万，创业失利让他陷入了痛苦的抑郁之中。一日清晨，辗转难眠的他上街散心，遇见一位在公园打太极的老师傅，几番扳话，李宏便想拜其为师。在预备太极服时，他发现，哪里也买不到适宜样式，商业嗅觉活络的他有点激动，这是一个小众但可能大有可为的产业。
这一年，他开始组成团队，很快鸿承太极就在淘宝上开门营业，专营太极服饰。彼时，针对逐渐火起来的公园晨练商场，李宏将均价在200-300元左右的仿真丝太极服，成功笼络了一批太极爱好者。
2014年，太极拳做为一项健身运动在国内受众越发广泛，但这并没有给李宏带来好消息，相反，根据太极服的淘宝店肆雨后春笋般冒出来，立足淘宝的店家纷繁打起价格战。说起这段经历，李宏苦笑，“你猜原价298的衣服咱们卖多少？99元，就为了薄利多销。”尽管销量大增，但却底子赚不来钱。
太极服并不是卖不了高价，而是商场里更没有相对应的高质量产品。李宏发现，市面上销售的太极服遍及选用机器出产，质量较差，且缺少设计感，通勤才能缺乏。相比之下，旗袍同样是我国传统服装的一种，但其在制造工艺、观赏性上均适当杰出。太极服是不是能够借用旗袍的工艺来提高质量？
盘扣、无缝滚边、绣花，李宏想把旗袍的三个老练工艺挪到太极服制造上，并选用手工制造，为此，他在姑苏找了一家工厂，按照李宏的工艺要求，一个工人一天均匀也就出产一件衣服，效率低，但出来的制品却让他大喜过望。2015年年末，李宏将鸿承太极往精品店肆开展，太极服单件售价提高到了500到600元，在原有的客户根底之上，李宏找到了消费升级之下的一波高端用户。
不过，极低的出产效率很快就暴露出了缺点。2016年的6月至11月，姑苏工厂已彻底无法应对日益增加的销量需求，鸿承太极部分样式出现断货状况。
“只能预定或加购物车。”李宏说，这让他颇为苦恼。
6月份开始，经过1688，李宏一向在寻找出产厂商，从杭州、江西、嵊州、姑苏到最近一次的山东，前后跑了十余次，但根据价格和质量，他始终没能物色到一个适宜的合作伙伴。
东奔西跑成了李宏的日常，很难想象，他的整个鸿承太极淘宝店实际上只有他一个人在打理。
一个人的皇冠店
除了全国各地跑，还有时刻琢磨产品升级，乃至没有一个固定的办公室。李宏的朋友们起先都认为他已将淘宝店关门歇业，传来传去，“一个人的皇冠店”成了李宏的标签。
与遍及印象中的淘宝店东不同，现在的他没有每天盯着电脑屏幕关注数据变化，没有配备客服，乃至也不管订单的打包、发货。
2016年初，李宏发现，自从开始实施精品店肆的战略后，由于整个店肆的销量、上新速度没有跑量的时候大，店肆运营中最让自己分神的诸如物流仓储、客服、美工等作业，其实能够经过卖家渠道寻找第三方服务商进行服务外包，而自己只需登录千牛APP就能完结对外包服务进行监督，而且能够在移动办公的状况下完结对店肆运营数据的继续关注。如此一来，自己就能从日常性的办理工作中脱身，从而将更多精力用于考虑供应链、产品研制等层面，关于品牌及店肆而言，创业者能够发挥更全面的作用。
但开始的磨合却并不顺畅，第三方合作伙伴的客服对店肆的确没有他熟悉，老客联系保护不佳形成客的户流失让李宏很恼火，但走过了磨合期，客服的专业性反而凸显了出来。
别的，经过匆促物流的外包，削减了租金成本，货品从工厂到库房，一个月盘两次单，直接经过千牛看报表、数据，一望而知。李宏认为，这是一种运营思路的转变，从作用来看，投入削减，但对店肆的办理并没有失控，相反经过磨合，协调性得以提高。
2016年3月，李宏正式将上述服务外包，“让专业的人做专业的事情，社会分工不就如此？”
现在，李宏和妻子及一岁的儿子住在嘉定的一个复式公寓里，为了照料儿子，9点之前必须睡，睡之前，他会用千牛看一眼店肆的营业额、加购物车数量等运营数据。
回看那些还没将业务外包出去的日子，李宏简直不敢想象是怎么走过来的。那时，他已送走了所有职工，只能自己办理店肆，从客服到发单，每天6点多起床，一向忙到午夜12点。“底子照料不过来，整个人彻底被禁闭住了。”李宏说。
秦清是阿里巴巴商家事业部无线互动运营总监，据她介绍，千牛渠道脱胎于卖家版阿里旺旺，98%以上的淘宝卖家都经过千牛卖家渠道进行店肆的日常办理及数据查看，而现在，千牛逐渐完结了货源对接、资金融通、店肆服务、新产品试用和电商资讯等在内的一系列功用，同时经过渠道数据及产品工具帮助商家成长。
阿里巴巴商家事业部千牛运营高级司理天颜举了个例子，如果说一个人想开淘宝店肆，那么只需处理怎么把货卖出去，其它相关服务都能够经过千牛卖家渠道完结，包括一键代发的货源、客服等等。
不过，李宏强调，千牛渠道并非一会儿处理了他在店肆运营方面的全部问题，而是一点点的改变了他对鸿承太极这家淘宝店肆的运营方法。
有意思的是，随着移动网络资费的下降，李宏乃至很少打开电脑，他将根据店肆的办理统统在手机千牛端完结。“这是移动互联网对人最大的解放。”
淘宝店肆的横向开展
将客服、美工、仓储物流等“琐碎”环节经过千牛卖家渠道统统外包出去，而且经过千牛APP进行移动化的数据监控和店肆办理。自己则脱身而出，将更多精力放到了供应链办理、产品研制及更多根据品牌层面的思考上。
2016年3月，李宏在服务外包后，他将更多时刻用在了改进供应链及产品升级，他的淘宝店东日子也变了样。
李宏家的客厅有一个小书橱，上面零零散散摆着一些书，细看之下，有《服饰词典》、《服装物流与供应链办理》等，其中还有一本《金刚经修心课》。李宏说，他现在触摸最多的人都来自与太极相关的社交圈，而实际上，这个圈子里的人多少都对我国传统文化有着或多或少的了解，触摸之下，他对我国传统文化也有产生了浓厚兴趣。
现在，空闲之余他会去找这些朋友谈天，喝茶，但却并非朴实的消磨时刻，而是从这批与太极及我国传统文化最相关的朋友那里得到最新的信息和建议。这个过程中，李宏发现，鸿承太极这个品牌能够有新的尝试。
那就是依托鸿承太极的品牌以及鸿承太极堆集的用户，他希望引进茶叶、古琴等相关产品，最终将鸿承太极打形成一个根据我国传统文化的一个品牌，从而完结横向开展。而眼下，他也正计划和朋友众筹一个服务于青年人的茶馆，在这里，也能够把网店的太极服进行线下展现。
“最重要的仍是现在太极服的产品。”李宏介绍，这段时刻，他正在与松江的设计师及江苏的工厂之间来回跑，以确认明年开春即将上新的五个春款太极服，而且最好能够在春节之前完结出产及图片拍照工作。关于鸿承太极的产品，他希望将价格区间进行扩展，掩盖最低300元到最高1500元的真丝产品。
“现在流量费用逐年增加，真实让店肆锋芒毕露的仍是口碑，钱要赚，鸿承的品牌也要做好。”与其说他是个淘宝店东，现在的他更像一个产品司理，在他看来，如果产品做欠好，全部就都是建立在海市蜃楼上的梦想算了。
供稿：天下网商 王佳健
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