“用不了一分钟，就能给手机充上话费，但要想拿到发票就难了。”由于一张发票，市民程先生一直挺抑郁：由于用付出宝给，无论是仍是卖家都给自己开不出发票。记者近日调查发现，在淘宝网上给手机充话费，尽管方便，但却面临拿不着发票的问题。卖家要么回绝开具发票，要么先要求顾客付出10到20元不等的快递费。
要么拒开要么交钱？
充值容易发票可贵
“尊敬的客户，您已充值100元，充值后的金额为108.07元。”用付出宝给手机充值刚过去一分钟，程先生就收到中国联通发来的短信。他告知记者，尽管充值很方便，但要想拿到发票，却是非常困难。
程先生的付出宝交易记录显现，这100块钱是经过一家名叫“千行你我”的淘宝卖家充到他的中国联通号码里。“他们承认钱是经过他们充进去了，但却开不了发票。”程先生说。而当记者再次致电这位淘宝卖家，他告知记者，自己是作为中转方替用户把钱交给了运营商，但由于网上给手机充值归于虚拟交易，无法供给发票。
“能不能给您开发票得看商家。”付出宝一位客服人员说。据他介绍，用户在付出宝钱包中直接点击“手机充值”，实际上主动与淘宝商家或外部商家连接交易。至于顾客充值后能不能拿到发票，需要与商家进行联络。
不仅如此，记者联络了多家淘宝网上的从事手机充值事务的商家，关于能否给用户开具发票，这些商家要么表明无法开具发票，要么需要顾客先交一笔钱。“亲，假如开发票的话先汇给我20元钱的快递费。”一位淘宝店家说。相同，其他的店家也开出了8-20元不等的费用，或者要求快递到付才能开具发票。
淘宝答应不开发票？
把买家推给运营商
钱交了，也充值成功了，顾客为何如此难拿到发票？“按照淘宝网的相关规矩，虚拟交易能够不开具发票。”一位淘宝店家说。
相同的答案也来自于淘宝网的客服人员。这位客服人员介绍，根据规矩，现在无论是经过淘宝集市、仍是天猫上的商家给手机充值，淘宝方面并不强制商家给买家开具发票。
来自淘宝网的信息显现，淘宝网关于话费充值事务的相关规矩曾在两年前产生改动。2012年9月，淘宝网曾发布《修正有关天猫话费发票规矩的告诉》。也正是在这份告诉中，“话费充值”被归为特定产品，无须供给发票。一起告诉中还建议买家，假如想开发票，能够凭身份证到运营商实体营业厅开具发票。
关于话费充值能否开发票，为何不同商家说法不一？买家想要发票，还得掏快递费？面临这两个问题，淘宝网客服人员不太确认地告知记者，可能是由于商家与运营商协作的方法不同，所以能够供给发票。“这些商家仅仅作为一个中转方，把钱替买家交给运营商，终究钱仍是运营商拿到了，所以仍是需要到运营商索要发票。”他说。
营业厅能打印发票？
运营商称发票已开
但是，当顾客遇到运营商，发票这颗“皮球”却又被踢回去。
经过中国联通客服人员查询，程先生经过付出宝充进手机的100元钱，是以充值卡的方法充进手机中。按照客服人员给出的答复，包括付出宝在内的充值方法都不归于联通方面的充值方法，无法给用户开具发票。
“我们只能给在营业厅或中国联通网上营业厅充值的用户打印发票。”中国联通朝阳区北苑营业厅一位工作人员介绍，关于像淘宝网、付出宝等第三方付出方法，相当于第三方商家已经从运营商买入了一批充值卡，联通方面早已把发票开给了第三方商家，“用户要是想要发票，还得联络商家。”
相同，中国移动、中国电信方面也给出相似的答复，“只要在营业厅或官网上充值才能取得发票，其他途径的充值方法就应该由途径供给发票。”
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