淘宝店肆有时分会因为经营不善导致封闭,或是因为违规情节非常严峻导致店肆被平台清退了,店肆不存在了。那淘宝店肆已封闭或不存在还能退款吗?
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一、淘宝店肆不存在了怎么退款?
首要能够清晰的告知我们是能够退款的。因为就算是卖家们封闭了淘宝店肆。这笔订单买卖依然存在,各位买家们能够去联系淘宝卖家,让卖家赞同你退款。假如得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你能够去请求淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
其实一般状况下,卖家都是不会回复的,这个时分我建议我们直接去找淘小二,然后让他们协助处理退款吧!具体有下面就这状况:
第一种状况是,卖们的押金还没有被扣光,依然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权请求退款,钱是肯定能够退回来的。
第二种状况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的状况别扣光了,这个时分就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处分哦,一般的处分成果便是封闭店肆。当然这样的状况也是很少见的。
二、顾客维权有哪些方法?
(一)协商宽和。顾客与经营者在产生争议后,在自愿、互谅基础上,经过直接对话,摆事实、讲道理,分清职责,达到宽和协议,使纠纷得以处理。这种快速、简便的争议处理方法,无论是对顾客仍是对经营者来说都是抱负的途径。
(二)投诉调解。顾客与经营者之间产生顾客权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议两边当事人进行压服劝导、交流谐和,以促进两边达到处理纠纷。
综上所述,淘宝店肆已封闭或不存在是能请求提款的。只要你的订单是真实有效的,那就能请求退款。假如联系不上卖家,就联系淘宝客服。