双11的脚步越来越近,这场年度线上营销大秀,让参与者赚得盆满钵满。
最近,太仓有家咖啡馆把周年庆活动做成了一场线下的“双11”。
用一套组合拳,把其间的方法论借鉴到位。来看看怎样做的?
作者|罗志嘉
一、心情酝酿阶段:提早10天,把预热做火
太仓的Snail 蜗牛咖啡,在10月份举办了品牌的一周年活动。从预热到开端,直到落幕,前后花了10多天时刻,完结了一套组合拳,拳拳到肉。
Snail 蜗牛咖啡
周年日期是25号,这场活动10月15号就拉开序幕。从14号开端,老板朋友圈里就开端发布店庆音讯。1天近10条内容包括活动时刻官宣、回顾上一年门店准备的困境、公众号海报转发、活动小剧透等等。
朋友圈里都是门店粉丝,这种刷屏级预热,总有一次会被看到。
心情需求酝酿,就像双11,购物的狂欢早已不再是1天的活动。从10月中旬就开端进行预热:10月21号到11月10号是各品牌的预售活动,积累势能,11号创下成交额的天文数字。
上一年天猫双11成交额2135亿,图片来自百度
把时刻线拉长,要配合有气势的事件性活动。
蜗牛周年活动的组织,有每日固定的抢活动、有继续10天的充值回馈、有店庆日专属的赠饮活动,还有外卖现金红包,10天的活动里包括不同的时刻长度和营销玩法。
长城不是一天砌成的,淘宝的双11活动里,聚合算整点抢购、买就返、砸金蛋红包打造生活类爆款;天猫各个品牌开展了预售、定量限购让粉丝疯抢;飞猪的“万券齐发”,用户能够用路程来兑换酒店机票红包...
购物节针对不同需求的顾客打造多种方式,能够使购物心情继续发酵,水涨船高,以至于在最终一天集中爆发。
另外,把时刻线拉长,也能够给顾客足够的决策时刻,而多样的活动方式也是对准了不同的集体,触及每个人的嗨点。
二、小高潮阶段:每天6个定量福袋,调动严重感
你的微信最近被双11组队、盖楼的音讯刷屏了吗?天猫有一个双11合伙人分割20亿红包的活动,每天经过完结不同的任务取得积分,交换购物补贴。
前有“砍一刀”后有“一起盖楼”
《刷屏》这本书里有一个观念,解释了设置游戏的目的——敞开用户参与的节点,激起共享欲望。
天猫盖楼的目的是让用户在这段时刻里,把注意力都聚集在其app上,为了取得更多优惠不断共享,跟着触达客人次数的越多,话题影响力越大,剁手一发不可收。
这次的周年活动,蜗牛也设置了客人能够“玩”的环节。他们将门店内的原创布袋包装成“福袋”,袋子里边有挂件、精酿啤酒、汽水、挂耳包咖啡、徽章、小饼干等各类产品和原创周边,还有免费的饮品兑换券。
原创周边给顾客添加“玩趣”
福袋每天定量出售6个,出售期是10天,售价158元。假如是会员客人,购买福袋时还能取得免费饮品一杯。
福袋里的产品是随机组合的,包装好以后,店里自己都不知道里边有什么。买福袋就像抽盲盒,神秘感给客人带来了惊喜。
活动发布时说明了规矩:不能预留、也不预订,只能在门店购买,每天售完6个就不再推出。定量的严重气氛就像在天猫抢球鞋、抢口红,能抢到命运爆表。客人们玩得很嗨,每天店里7点半开门,不到8点福袋就抢光了。
福袋规矩明明白白
现在许多咖啡馆,都喜欢用周边来吸引客人,既添加营收,又添加门店曝光度。这种福袋的方式,更添加了购买欲,看得我都忍不住询问能不能网上购买。
蜗牛咖啡馆老板也介绍经验:“出售原创周边产品对独立品牌有优点,但难的是怎么考虑好回本和库存,玩脱了就只是自嗨,只会添加门店成本。”
蜗牛咖啡周年庆的福袋下了重本,每个福袋的产品价值能够到达300-600不等,1天只能售卖6个,不然就亏大了。但是必须让客人真实觉得好玩,有足够吸引力,才会有爱好参与和共享。
Snail抢福袋的活动,完成了客户互动、话题自传达、产品促销,一举三得。
三、大爆发阶段:线上线下组合拳,把作用推到极致
周年庆当天,主要设置了3个活动:
饿了么设置多种活动
据老板介绍:“线上的活动并不是主力,15元的现金红包,只是为了回馈在平台上有黏性、复购率高的客人;关于平台的流量客人,线上活动的吸引力并不是很大。主场仍是放在线下门店和充值上。”
假如你常在淘宝买东西,会发现不少品牌现已把战场从线上拉到线下。比如优衣库,天猫上不仅推出了线上下单,线下试穿提货的服务;甚至在网上购买的衣服,有售后的问题能够登记挑选线下门店,直接去店里退换。
线上和线下现已不再一道单选题,双拳反击,烘托线上聚集到线下,线下的体验优势又弥补了线上,构成一个闭环,提高品牌全体的消费体验。
四、结 语
周年庆活动在门店运营里,是个常常被忽视的事情。不是准备不足,就是玩法简略。通常就是打个折,做个优惠,敷衍了事。
咱们常说,生活需求典礼感,运营同样需求有特殊时刻。尤其是这样的周年活动,是天然的品牌专属日。
周年活动就是天然的品牌专属日
蜗牛咖啡卖了10天的福袋,每天半个小时就抢光。咖啡的出品也提升到一天能够出130单,卖200-250杯。
这套类似于“双11”的组合拳,让客人逐渐走进门店的“专属派对”,不仅添加销量,也将在顾客粘性上不断扩大。
店庆是一家店的路程碑,怎么扩大这个门店路程碑的影响力,既收成客户未来消费的粘性,同时提亮品牌形象是一道难题,需求花心思去策划。
统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞
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