一些淘宝店家看到了顾客的信息或许是留言却不回复，这种下，顾客应该咋办才好呢?
又该怎样正确的去处理这个问题呢?
我立刻给各位揭晓!1、忙不在线，旺旺处于离线情况;2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的音讯，不能进行及时回复;3、卖家或许已经屏蔽了您的信息，也便是把您拉入了黑名单;此刻您或许要耐性等候，或许前往另一家，假如已经购买了产品产生需求售后处理的情况，主张能够直接电话联络卖家进行沟通;或许联络淘宝，让淘宝客服帮助处理。
怎样处理?
1、通过查详情页的信息或许是主动回复来了解需求的信息。
关于现在是店肆来说，因为在运营店的时分或许也会遇到些回复不过来的情况，所以也都会选择设主动回，也都会有些关于时刻、派送的快递之类的信息。
因此假如在遇到这样的想要了解，可是却没有回复的时分，那么也就能够从淘宝店肆的产品页和谈天界面里面的自回复来找到所需求的信息。
2、给店肆进行留言。
如在进行的时分遇到了情况，然后也没有回复，也并不着急想要知道，以及这样的情况该怎么处理?
那么其实也不妨选给店肆里面的客服来进行留言。
假如因回复不过来，那么当客服注意到了信息后，也都会给出回复，到时分也就能够得到想要知道的内容了，所以，不需求担忧当下不会，有时分客服未必是随时在线，可是假如对方上线也会即时回复的，毕竟大多数的店肆是真的想要用心做的，所以，不会存在故意不会的。
3、店肆遇到胶葛，淘客服不回复，能够恳求让官方介入。
当在进行购物和店肆发生了些胶葛，导致都不能够协商成，而且店的客服也都选不回信息，那么我们面对这样的种情况，其实也能够选择让途径介入来处理我们的问题。
只需我们在淘宝介入的时分能够展示出依据，那么，途径也能够圆满处理顾客的问题。
所以，即便是对方不回复，其实，也能够透过途径很好的来处理这个问题。
选淘退款。
当在上面进行购物，而且还没有发货，可是在发的却都没有回，那么也能够选择在个人里面找到订单，然后选点退货，这样一来也就能够因为在购物的时分关于想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合预期的产品。
这个问题还有疑问的话，能够加幕.思.城火星教师免费咨询，微.信号是为: msc633。
作者同款
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