在淘宝上购物难免会遇到需要退货退款的状况,由于不是每一次都能买到自己如意的东西。而想要退款却发现店肆封闭的这种状况一般仍是罕见,那么假如淘宝店肆封闭了,我们还能请求退款吗?跟着我一起来了解一下吧。
一、淘宝店肆封闭了还能退款吗?
首要能够明确的告诉我们是能够退款的。由于就算是卖家们封闭了淘宝店肆。这笔订单交易依然存在,各位买家们能够去联络淘宝卖家,让卖家同意你退款。假如得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你能够去请求淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
其实一般状况下,卖家都是不会回复的,这个时分我主张我们直接去找淘小二,然后让他们协助处理退款吧!具体有下面就这状况:
第一种状况是,卖们的押金还没有被扣光,依然还有一部分的保证金在账户里边,这个是买家维权请求退款,钱是必定能够退回来的。
第二种状况是,淘宝卖家们的保证金由于一些违规或者其他的状况别扣光了,这个时分就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。可是该卖家会被系统处分哦,一般的处分成果就是封闭店肆。当然这样的状况也是很罕见的。
二、怎样退款?
许多的顾客们收到了产品今后很不满足,想要去请求淘宝退货退款。可是这个时分却发现,卖家们把店肆封闭掉了。所以不知道该怎样办。
这个时分,作为顾客,应该立马去请求退货,写上原因,一起能够去联络淘宝客服,不过,他们的答复基本是不好意思,淘宝不会垫支退款赔偿的。这个时分又没有投诉的入口,所以许多的商家们特别的慌张,对于这样歹意封闭店肆的现象,商城也是严厉打击的。
可是不论怎样样,仍是按上面的过程去正常的建议退货后,就算是商家不处理。等时刻到了,系统会主动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。
总之就算淘宝店肆封闭了仍是相同能够请求退款的,毕竟淘宝仍是以顾客为上的。所以我们遇到了这样的状况,不要着急,能够去联络淘宝客服,假如这个店肆有保证金没有扣光,那必定会有退款回来的哦。