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淘宝开店怎么对接客服?淘宝客服设置方法分享

在淘宝上开店之后,很多商家会直接招店肆客服人员来做店肆客服工作,可是不太清楚如何将店肆和客服人员进行对接,也便是用客服人员的淘宝账号来接入到店肆客服中,下面说说对接客服的办法。

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一、店肆客服设置法

1、在淘宝首页登陆淘宝账号后,点击上面的淘宝,进入卖家中心办理。

2、进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店肆办理”——>“子账号办理”。

3、进入子账号办理页面后,能够看到,自己的网店现在能够创建的子账号个数。

4、子账号设置非常简单,公告栏能够看到最新的资讯,操作指引指导新手怎样设置子账号权限,创建子账号,点击图片上边红框里的“新建职工”。

5、进入创建页面,能够看到需要填写的基本信息,按照要求填写就好,这儿需要注意的是,子账号现在还不能够修改姓名,创建的时刻要慎重,别的,账号名的位置,中间的冒号,是英文版别的冒号。

6、填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限。

7、点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。

二、专属客服设置法

1、首要电脑翻开千牛工作台页面,在查找框里,查找“客户服务”。

2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里,看是否显示有“专属客服设置”的选项,有即证明注册成功,没有则没有注册成功。

3、注册成功后,点选“全店客户办理”即可设置专属客服相关信息。

4、淘宝专属客服注册只有报名参与含有专属客服的活动中,入选优选商家白名单中才有可能注册。报名了含有专属客服活动的商家自行翻开千牛页面搜索“客户服务”查询即可。

淘宝店肆对接店肆客服的办法很简单的,直接将客服的淘宝账号绑定在店肆后台的客服中,这样客服就能用自己的淘宝账号来接待客户了,别的商家也能够自己来提供客服账号绑定,这样就用不到客服的账号了。

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