常常听到有人在说淘宝PPT定制太累了,并且被剥削的很严重。那么,如何走出淘宝定制的瓶颈?
今天给咱们共享一个实在的案例,希望对还处在淘宝PPT定制的你,能有所启示,看完如果觉得有用,记得点赞,后续更新更多关于PPT挣钱的优质内容。
首要,我先自我介绍一下,我是子墨,33岁,一个80后中年人,曾经服务于全国百强集团公司,主要以房地产和汽车为主。
主要担任市场策划和电话出售,也可能是在以前企业受到的文明熏陶比较多,所以对客户资源看的比较重,这样就有了我对PPT这个工作关于客户资源的一些共同见解,期待能对咱们有所启示。
01 从零根底甲方到月入8K的淘宝定制规划师
榜首阶段:经过想方设法的学习、极致利他的情绪、许多的实战赢得客户信任。
2016年,由于作业原因没时刻进行PPT制造,就在淘宝中无意间发现还有代做的这个服务,就找了一个代做,其时做出来的作用实在是无法入目,并且其时还花了900元。后来空闲之余就有了从甲方身份转换到乙方的行为。
这个时刻的淘宝还没有对客户资源看的那么重,都是接单后直接给客户资料,也便是在这个时刻我完结了许多的客户积累,我对待单子的看法便是,不看总价,看单价,哪怕只要1页80元的我也会做,不会挑选100页1000的单子,由于这样的客户是对高价有认可度的
1、想方设法的学习
我始终以为做任何的工作之前必须要有许多的学习才可以在工作界抢占先机,我其时的学习办法便是学习术语,由于我不是专业规划专业出世,纯粹便是一个野路子。
那么我就必须要进行对自己的包装,我就买了许多的大学视觉传达规划专业的书来看,让对接的客户以为我专业!这个很重要!
其次便是在接单群里面各种谈天,便是为了套近乎,好向大佬问问题求答案。现在的咱们比较幸亏,有各种圈子可以沟通,付费的免费的,其时能沟通的当地也便是QQ群和贴吧。
2、极致利他的情绪
我始终以为“受人之托,忠人之事”。容许客户的就必须完结,初期阶段钱不重要,重要的是客户对你的信任和口碑。
我现在号上有2000多人,其中老客户占有了40%,经过老客户转介绍过来的占有50%,我的客户对我最直接的评价便是:只要交给你,看到你回复可以,我的心就安了。
3、许多的实战
我始终以为:所有理论学习必须树立在许多的实战中,才是成长的最好办法。由于之前自己作业对PPT有必定的了解,其时出世牛犊不怕虎,也不知道这个工作的深浅,只要是单子我都会抢过来,想尽办法给客户完结,其时常常连续作业24个小时。
如果有遇到很难的单子,自己确实处理不了,我自己掏钱再从店铺依照接单的价格,自己贴钱去请人做,我淘宝榜首个月算上我自己做的单子,一个月赔了2000多块钱。
但在第三个月,我一个人在平常上班的情况下,一个月完结了150个单子,利润到达了8000多。
02 经过客户精细化保护,完成持续复购和转介绍
第2阶段:熟知客户、树立客户档案,是重中之重!
对我有必定了解的朋友应该知道,我是属于话比较多的人,一般我在和客户对接的时刻都会挑选使用语音通话,或许会议模式,榜首个是可以在榜首时刻准确知道客户的喜爱完结作业,其次是和客户多谈天,了解客户的社会布景。
当然,在这里面要依据客户给你供给要制造的PPT来先对客户有个根底画像,那么谈天的语言还有基调就会愈加准确。一般我会围绕客户从事的工作,在公司的权重,平常的一些喜爱等。
每天每隔2个小时我要抽出来20分钟便是进行刷朋友圈,对客户的动态进行了解,一起点赞评论。
在朋友圈中得到他们许多有用的信息,比方什么成婚纪念日呀,自己生日、成婚、孩子生日这些、开业这些我都会发个小红包,这个时刻重要的是心情而不是红包的现金价值。
依据这些,我还会做一份详细的客户档案。
详细的客户档案能叫你对客户更容易把握,对客户进行共享危险评价,对后期的保护起到至关重要的作用。
并且我把客户的生日都记录在我的手机中,设置了提前一天5次提醒,便是为了可以在晚上12点榜首时刻给客户发个小红包,庆祝一下生日,添加客户对我的认可度。一起也提高客户的忠诚度。
03 极致利他,用客户资源保护客户或处理客户问题
第三阶段——保护客户,更要保护客户的资源
先给咱们举个实例:
我有一个客户是重庆的生果批发商,之前做过一次PPT,事务介绍!其时我了解到他的生果批发生意,其中是以重庆奉节的橙子作为特征,我就常常会在他那里收购橙子,发给一些常常在我这做单的老客户,进行保护其他老客户的联系。
一起,这个客户也看到了我对客户的情绪,在之后的两个月给我介绍了12个客户都是他们批发市场的生果商,都是来做事务介绍的PPT,与此一起,经过这个橙子保护的老客户也没有丢掉粘度。
客户不是单纯只靠单价进行衡量的,咱们还要看到价分外的东西。
我曾经给江苏省书法协会的老师做一次PPT,由于是老客户介绍,其时我也忽略了价格问题,导致做完后对价格不认可。
其时,我经过做PPT看到了他们老师的书法画画的造诣,我就一向在夸赞他们的字写得真好,最终直接免单,不收钱了,用PPT换来了十来副字画。
但我个人属于比较糙的人,对这些东西不是很了解,就直接在朋友圈进行了一次老客户回馈进行送字画的活动,反响极好。
这也叫我看出来了咱们对字画的喜爱,之后我经过帮客户给字画老师定字、定画这些工作不仅挣到了提成,也添加了我其他客户的粘度,乃至其中一个泗水学院的校长还赠送了我一个他的成名作。
所以,对客户我一向秉承着赞许认可、凡事想到他们的心态,从而来进行更多的有用维系。
一起对客户在朋友圈发求助类信息,我会愈加重视,由于那便是商机,他们难的时候,看有没有可以处理他问题的客户,进行搭桥供给协助,人情赚到,联系维系住了,并且两边收钱。
我最好的一次,帮客户处理问题,两边给我的好处费高达15万。
写在最终
不疯魔不成活,客户服务和做规划一样,都是需要咱们费尽心机取优化的,然后依照方案执行,并且必定要做到极致。
最终,我总结一下:首要要经过咱们的专业能力得到客户的初步认可,然后经过咱们的日常维系,了解客户的爱好,树立起客户档案,到达不流失客户,能给你进行转介绍。
最终经过日积月累的长时间联系保持,引出客户更多的资源,进行资源整合保护,做到更多的增值事务。
因此,因此,想挣钱,真的不能眼里只要做单,更多的要看到客户,看到客户身上更多有价值的信息和资源。
条条大路通罗马,任何一条路都能开出火花,今天的共享是一个参考,但有一点非常重要,那便是:
“极致的利他,便是更好的利己,只要完成双赢,才是保证财富的可持续增长。”
任何领域其实不缺办法,只要你目标清晰,想要经过PPT变现,都可以经过各种办法找到处理方案。
以上,欢迎有更多经验的朋友,在评论区留言,写下关于你的独家心得或许困惑啊~