关于现在人们在网上购物时非常多，网上购物也的确是方便了人们的生活，但是网上的东西毕竟是摸不着的只能靠肉眼分辨，然而等到到货的时候不满意就会给卖家一个差评，那么大家知道淘宝差评如何删吗?下面我们就来讲解一下。
1、机打开淘宝，登录帐号，点击右下角去【我的淘宝】这里。
2、进入到你的淘宝的个人中心后，下拉找到工具那里。
3、在必备工具那里，点击全部工具，或者更多，进入找评价这个工具。
4、必备工具里面，找到互动参加，点击【评价】。
5、看到评价里面，可以看到你全部的评价，找到你需呀哦删除的中差评的评价。
6、可以点右边有三个点，点一下看到有删除评价或者更改好评的选择的。
一般你给的差评是一个月内可以删除的哦。
怎样避免不良评价?
(1)服务态度
顾客不仅在宝贝上花钱，而且在服务上花钱。在物品全球化的今天，宝贝相似性很高，差异性很小，服务差异化已经成为一种必要的方式。
只有为顾客营造适宜的氛围，舒适的服务，良好的沟通环境，赢得顾客的信任和认可，才能最终让顾客相信设计师的美感。
(2)总结与反思
不好的评论不仅表达了顾客的不满，而且隐藏了改进商店的建议。花很长时间收集、整理、总结和反思。在团队讨论中，制定相应的对策，改进和改进，并在后续工作中更好地办理评价。
(3)奖惩
奖励和惩罚常常是最大限度地激发动机的最直观的手段。
如果我们把不好的评价列为个人评价，我们将更加积极地服务。我们甚至会控制一些细节，进行不同的思考，以达到更好的服务效果。
(4)电话回访
商店的评价必须高度敏感。一旦发现不好的评论，我们应该积极回电，并条件明确的信息。
通过电话回访，可以很好地解决许多问题。回访等同于售后服务，帮助客户解决问题，给予客户保护，让客户认可我们的服务和态度，避免许多问题，也能有效地消除不良评论。
关注微信
