杨博 邵青
摘要：拼花费三年多的时间，成为了国内现在干流的购物APP，在其利益价值增长的同时，一系列的问题也渐渐体现出来了。本文针对拼多多，在渠道与者的视点剖析其现在的开展情况，提出拼多多开展到强大的独特之处与优势，发掘其开展过程中突显出来的问题与瓶颈，针对性的提出改善办法，以促进其强大成长。
要害词：拼多多;电商渠道;运营形式
一、拼多多电商渠道的开展现状剖析
拼多多将C2B形式运用的淋漓尽致，引起了很好的反应，大批量的订单发生，使用用户也越来越多，到达了拼多多运用C2B形式的意图，为拼多多带来了更多的商业机会，供货商连绵不断的涌入拼多多，直接和买家无缝隙对接，削减了中心的环节，从而也降低了产品的许多附加价格， 由此到达“拼着买， 愈加廉价”“拼的多，省的就多”的作用。
拼多多利用微信进行活动，让用户自动发送链接，对方通过链接进入页面，共享拼团活动或砍价，组队一起购买，来到达更高的知名度及更多的用户集体，陌生人之间更是能够直接在产品页面拼团，而它本身主打物美价廉的产品，这一点刚好投合了顾客们“既廉价又能够买到好货”的心理需求，从而有一条隐形的链条将潜在用户和实践用户连接起来，形成了一个结实的用户链。
二、拼多多开展过程中存在的问题
（一）质量优劣纷歧，部分存在虚假销售
拼多多的产品虽然价格低廉，可是假货、质量差刷单等问题似乎如影随形，顾客投诉拼多多产品质量低下并不是一次两次，却没有得到很好的解决。拼多多关于卖家的要求也比较低，产品更是有好有坏，参差不齐。企业和个人都能够在拼多多渠道开店，条件仅仅要求上传有用身份证件，渠道也不会向入驻商家收取其他的任何费用，只需要缴纳一点确保金，这就会导致拼多多鱼龙混杂，有很多产品质量低下，商家们滥竽充数，顾客感觉受到了商家的欺骗，从而对拼多多的满意度也大大的降低了。
（二）频频的交际伤害了人际联系
拼多多在前期推行市场时凭借微信的交际力气， 带来了超额利润，虽然微信是交际软件， 拼多多凭借其属性发送链接发布老友和朋友圈，频频的发布拼单或者砍价链接，但久而久之，也会引起用户对这种形式从疲倦到厌恶，导致微信被过度开发，交际联系也逐渐恶化。而前段时间频频呈现的微信中拼多多链接被屏蔽，能够看出，微信似乎也厌倦了这种形式，这关于拼多多来说，切断了外部招引客户的通道，是一个丧命的冲击。黄铮曾表明， 即使不凭借微信， 拼多多也有大约50%的用户通过本身软件进行购物。可是微信曾试探性屏蔽拼多多链接， 数据表明， 拼多多损失了近80%的用户。
（三）系统不健全
电商渠道与物流归于互相促进的联系，两者分不开，在物流方面，拼多多也引起了顾客的不满，大部分卖家挑选的快递并不是三通一达，而是国通之类的小快递，物流速度过慢，卖家发货后物流信息更新不行及时，产品在运输过程中没有保障，或许受损，顾客多次向商家及拼多多建议选用一些比较快速的物流公司，但卖家在压低了产品价格的情况下，在快递方面也不愿意花费更多的金钱。
三、拼多多运营的改善办法
（一）确保产品质量，进步开店门槛
不管是眼观现在开展或长时间开展，确保产品和服务质量是重中之重，是决议未来是否能够保留住老用户，开发新用户的要害。拼多多要想在市场上长远开展，除了严厉冲击冒充伪劣产品， 进步产品质量，还要做到提高商家开店入驻门槛，增加商家入驻相应的资质条件，关于商家后续产品上新等行为进行盯梢， 禁止呈现冒充伪劣产品。
（二）精准化推送，削减频频外部链接
未来的拼多多是需要忠诚用户的，要对顾客的需求进行管理，完成营销的精准化，而且拼多多应该相应的削减部分没有意义的外部链接，从顾客利益最大化的视点，开拓一些有必要的链接，实行更高额度的优惠，让顾客对拼多多坚持新鲜感，给予顾客坚持留在拼多多的动力，这一点是至关重要的。
（三）健全物流系统，进步配送速度
拼多多能够学习京东的形式，自己树立一个物流配送系统，设置多个城市的仓库站点，依据顾客的地址挑选就近仓发出，这样一来，为自己提供了便当，也满意了顾客的物流速度需求，能够招引更多的新用户。在快递最终一公里的时分，渠道能够学习第四方物流的方式，树立菜鸟驿站的快递滞留方式，也能够挑选和其协作，方便顾客，建设物流信息化，以最快的速度将产品送到顾客的面前。
参考文献：
[1]閆凯璐.拼多多渠道开展情况剖析及对策研究[J].现代商业，2018（28）：123-124.
[2]尤逸伦.浅析新电商生态下的对立与对策——以拼多多为例[J].现代经济信息，2018（20）：296-297.
[3]丁毓.拼多多，弯道超车的交际电商[J].上海信息化，2018（03）：72-74.
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