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「消费降级」巨头拼多多

一位本钱圈人士告诉品玩拼的日订单超过京东了,而这距离它建立只要不到两年半的时刻。

「假如你对这个数据有所质疑,能够留心一下家里长辈的那些微信群,全是拼多多的拼团链接。」

用户到达 2 亿,月活用户半年翻番,销量不断破纪录,假如只看数据,拼多多绝对是电商界的后起之秀。

可它还有另一面——网友直言不讳地在各种交际渠道吐槽拼多多「垃圾」「诈骗」。我国电子商务研究中心发布的数据显示,2016 年拼多多投诉量跃居职业榜首,高达 13.12%。

电商的新方式仍是垃圾骗子网站?媒体对拼多多的关注度像 2016 年曾经的快手——几乎没有报道,而拼多多正在是非对立式的争议中继续前进。

▌用户想要的便是

在拼多多很容易看到这样的产品:3 元的抹胸,7.7 元 10 条的内裤,8.8 元的加绒打底裤,44 元的冬季羽绒服……

拼多多的一位商家小影表示,这类超贱价产品赢利空间只要一两块钱,乃至彻底没有赢利,但能够做引流款——用户被超贱价吸引过来,未必真买,但却有极大可能性购买页面中引荐店肆相关产品。

商家还在引流款上动手脚。同一件帽衫,正常价格是 28.6 元,商家把引流款的价格压低到 19.7 元。正常状况下,商家会把一单的赢利维持在 5~7 元左右,引流款的定价介于微赚和微亏之间。但服装类引流款的猫腻在于尺码,这件帽衫 19.7 元的只要一个 2XL 的尺码,大部分人穿都不适宜,而正常价格的尺码齐全。

▲ 正常产品和引流款

「说实话,这些衣服质量挺一般的。」小影告诉我。

「用户不会退货吗?」

「能够退,但我们要求无理由退货要自付运费,总共十来块钱的东西,退货运费要十几块钱,用户觉得划不来,也就不退了。」

自从运营多年网店的小张把自己的微信挂在一条拼多多的评论帖下面之后,每天都会收到多位网友前来请教经历,由于他们都传闻拼多多不错。

不错的意思是,不需要太大的投入,就能获得不错的收益。

「你是拼多多的吧,我也想做拼多多,共享一下经历呗。」

面临千人一面的发问,小张最常用的回复是:「你去看看现在拼多多的产品,你想想价格战能不能打赢。」

在阿里、京东的双寡头竞争格局下,拼多多能够敏捷获取用户的关键是交际和贱价——让价格低得有些不合理的产品经过用户共享、拼团在微信里自发传播,那些愿意为找贱价产品付出时刻的用户「中招」了。

极光大数据显示,这些用户 70% 为女性,65% 来自三四线城市,来自一线城市的用户仅有 7.56%,与京东形成了鲜明对比。

这些用户又强化了拼多多贱价的特点。小张告诉我,同样是一条牛仔裤,有人卖 100 元,有人卖 30 元,用户肯定买 30 元的。能拿到卖 30 块钱还有赢利的货才是卖家的中心竞争力,「价格没优势,别来拼多多」。

▌叫他们卖家,不如叫署理商

对寻求贱价的用户来说,贱价产品之外另一个吸引力便是包邮。

PingWest品玩 了解到的状况是,拼多多商家的快递本钱是,一单 2~3 元(除港澳台新疆,3KG 之内)。贱价快递是建立大订单量基础之上的——日发货量最少 3000 单。

对没有品牌的中小卖家来说,参加营销活动能够把订单量冲到这个规模,但不能保证每天都能有几千的订单量。

小张和小影均告诉我,他们自己是没有库存的,都是和工厂协作,直接发货。

「别囤货,囤了之后不能退货,危险太大。走署理,如果卖得欠好,立马换下一个。」小影说。

小张和小影与其说是卖家,不如说是署理。

他们只是在帮供货商(工厂)卖货,从工厂拿到不同产品的数据包(产品简介,图片等)上传至自家店肆,加几块钱的赢利出售。有用户在自家店肆下单,他们把用户的购买信息传回工厂,由工厂发货。

小张和小影坚持的理念是,薄利多销。

像小张这样混迹于网店圈多年的,有了上游工厂的资源,自己直接和工厂协作拿货。对于小影这样资源不够丰厚的卖家来说,他们的进货渠道首要是署理。

我被小影拉到一个拼多多货源供应的群中,里面多位署理商在推销自己的货源。

老于向我推销自己的货源

一位货源署理商老于告诉我,服装、配饰、玩具、文具、家具都有货源,自己正在搭建网站,把手头的货源都展现出来,卖家想要囤货或许署理协作,能够在自己网站上一键下单。

「我的一位朋友曾经经过这种办法开过淘宝店」。我告诉老于。

「对,现在的拼多多便是五年前的淘宝,处于盈利期。现在资金少在淘宝根本没法玩了。」

老于还向我引荐了卷皮和折 800,在拼多多上线之前,这两个渠道是贱价产品首要的销售阵地。「卷皮和折 800 不温不火的,销量很一般,仍是拼多多好。」

▌贱价产品从哪来?

老于说,他有的是贱价产品。3 块钱的手机壳,5 毛钱的筷子,9 块 9 的衣服。

这些贱价产品从哪里来?出产这些贱价产品,工厂还能有赢利?一位从事多年服装供应链管理工作的王女士向 PingWest品玩 揭开了背面的隐秘。

王女士说,服装的出产加工环节是没法省钱的,能够降贱价格的方法只要紧缩流转本钱。

电商渠道上,某一个品牌的价格比实体店低,一方面是电商渠道让出了一部分赢利空间,另一方面是电商不再像传统职业一会儿囤半年的库存,而是不同版式先出产少量的货来试,哪款爆了再加大出产。

比如,正常状况下,一条牛仔裤的本钱在 70 块钱左右,拿到淘宝去卖,定价为 140 块钱能够有赢利空间。

拼多多的贱价产品

PingWest品玩 查询发现,在拼多多上,一条牛仔裤的价格仅为 20~30 元,这个价格远达不到牛仔裤的面料、制作本钱。

王女士说,这样不合理的贱价服装,首要有几个渠道来历:

榜首,商家压了很多年的库存。商家开始以微利或许本钱价清库存,但清了很多年都清不掉,急需资金回笼,已经是卖 10 块钱就回来 10 块钱的心态。

第二、工厂出产贴牌服装剩下的面料,加工成服装。这部分面料没有本钱,本钱只要工人的工钱。但这样加工出来的服装,同一款式的不会特别多。

第三、面料出产商出产出来的面料不合格(存在甲醛超支等状况),采购客户不要了,贱价处理给工厂。这类面料一般都按斤卖,核算到一件衣服的本钱,只要几毛钱,也相当于没有面料本钱。并且,这样的面料很多。

实际上,工人的本钱也在紧缩,由于服装出产从本来的工厂产线转为家庭式小作坊。

王女士说,80 后、90 后的年轻人不愿意在产线打工,本来背井离乡打工的 60 后、70 后返乡,但出产服装的主力仍是他们。本来的大服装厂被打散了,分散到山村,村子里没有出产场所,我们就在家里做。他们正常在家照顾老小,业余做衣服,工钱也就降下来了,规范也降下来了。

小作坊做出的产品没有检测环节,也没有规范,乃至不同工人做出来的都不相同。

「9 块 9 的衣服我可不敢买。」王女士说。

▌为什么贱价成果了拼多多?

不同层次的人有不相同的需求,并不是我们在议论消费升级了,廉价产品就没人要了。

高、中、低收入人群都在寻求性价比,只不过他们眼中的性价比不太相同。在中产们眼中,产品简练、品质高、价格适中便是性价比高,在小镇青年眼中,廉价、花哨更好。

曾经,淘宝便是贱价产品的大本营,在拼多多上备受欢迎的 9.9 元包邮正是诞生于淘宝。但现在,淘宝的流量不只是简单的向贱价产品歪斜,而是向有特色、有文明内涵的品牌和店肆歪斜。

PingWest品玩 曾在《在双 11「1682 亿」的背面,是一场集市文明的复兴运动》一文中详述了淘宝天猫渠道上有一批老字号以及年轻独立设计师品牌崛起。淘宝也正在借此摆脱廉价、高仿乃至假货的标签,建立独立审美意识和寻求美好生活的消费观。

在这个大背景下,小张感觉到的变化是,在淘宝上参加营销活动的门槛越来越高,以贱价产品的赢利空间,在淘宝上很难赚钱,不参加活动又很难获得流量。拼多多不相同的地方是新店肆也能够参加营销活动。

并且,要参加活动,首要需要经过刷单把交易量和点评刷上去。淘宝不断冲击刷单,安全淘宝号的价格越来越高。

PingWest品玩 从一个刷单商家处获得的价格显示,淘宝刷单起步价为 7 元/单,拼多多刷单最低能到达 4 元/单。

运营本钱低的渠道不只要拼多多,在拼多多呈现之前,中小卖家们也把卷皮、折800 作为贱价产品销售的首要阵地。但受制于卷皮、折800 本身的用户规模,在这些渠道上发生大销量的几率很小。

假如拼多多仍是走淘宝方式,它现在的状况不会比卷皮、折800 好多少。拼多多的成功之处在于抱上了微信这个免费的流量大腿。

拼多多能够长时间利用微信导流的底气在于和腾讯的联系:

2016 年 7 月,腾讯参加了拼多多的 B 轮融资。众多在微信群、朋友圈的营销活动都遭到微信封杀,但拼多多从来没有过。前几天,微博上还呈现前拼多多员工爆料微信不封杀的原因,粗心是腾讯出资了拼多多,拼多多和微信创始人张小龙的联系好。

PingWest品玩 向拼多多相关负责人求证该微博内容,对方的答复是,确实是腾讯出资,但没有得到腾讯资源上的支持,拼多多在微信中不算歹意共享。但随后,微博爆料人删除了这条信息。

拼多多利用微信获得流量的方法是:以贱价团购方式让用户自发在微信拉人拼团,获取流量;用户自发在微信共享 9.9 元包邮的引流款产品,把更多介意价格的用户吸引过来。

王女士说,这就像曩昔我们都知道大商场的东西好,但动物园还会存在。「动物园胜在产品设计和更新换代上,有一些人便是愿意花贱价买时尚新潮的衣服,他们不会要求花 30 块钱买件衣服穿 5 年,而是两三个月之后,又有新款式能够穿了。」

在制造业,品控其实是本钱上升的首要原因之一,好的毛巾和差的毛巾的差异,有可能就在于好的毛巾在出货之前就把残次品拦截在了工厂里。而整体良品率越来越好的我国制造,也给拼多多这样的渠道带来了客观上的成长空间——即便没有品控的产品,彻底不能用的也比曩昔少了很多。

介意或许在网上吐槽的那部分人走掉了,愿意为贱价丢失一部分品质的用户留下来了,还有一部分人则是看中了机会本钱与实际本钱之间的平衡——在拼多多买到一次欠好的东西,能够再买一次,乃至买5 次都比去其它电商廉价。

至此,被淘宝和京东消费升级战略筛选出来的那些商家和买家,在拼多多里碰了头。

(小张、小影、老于均为化名)

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