你敢在上买iPhone吗?
很多顾客的答案是“敢”。9月22日,拼多多宣布iPhone11系列销量同比增长20倍。这源于9月20日起,拼多多以500-900元的降幅开售iPhone11系列,创下全网最低出售价。经过拼多多主页的“百亿促销”进口中有“苹果补助专区”,其我国行iPhone11价格4999元,比苹果官网价格廉价500元,原价8699元的iPhone11Pro只需7999元即可到手。到9月23日,该页面仅有iPhone11Pro Max能够购买,其他型号显现已售罄。
也有不少顾客对这一渠道充满疑问。曩昔外界对拼多多最大的质疑便是产品质量差、山寨横行,以致拼多多被网民戏谑地称作“拼夕夕”。即便上架了iPhone,顾客对拼多多上所卖的iPhone依然充满疑问。在百度上查找“拼多多苹果”,所联想的第一个结果是“拼多多苹果手机是真的吗”。拼多多方则表明,拼多多出售的iPhone11系列手机悉数享有我国人保财险(PICC)提供的“正品险”保证,保证国行正品并且提供正规发票。
不过,在苹果官网的授权线上经销商页面上显现,现已获得Apple认可渠道自营或自有网站包含京东、国美在线、苏宁易购等渠道自营或自有网站,以及有天猫-卓辰数码旗舰店、京东-Apple羽通专卖店等多家店肆。但这些线上经销商中均没有拼多多渠道或店肆。拼多多则未对《商业周刊/中文版》予以回复。
苹果授权线上经销商(部分),名单中并未呈现拼多多渠道或店肆
但拼多多确实在补助上投入了真金白银,在财报上,这被体现为高额营销费用。依据2019年Q2财报,包含作用广告、补助在内的营销费用超越61亿人民币。“只需我们商场傍边有机会去花营销的费用,以为正确我们就会去花钱。”拼多多公司高层曾在2019年3月的财报电话会议上这样表明。
拼多多现在的一大重要战略是经过补助方式招引新流量。崛起于下沉商场的拼多多一向期望在“五环内人群”里具有更大的影响力,2018年八月上市之后,拼多多在推荐正品化和品牌化方面转型,推出“品牌馆”,与网易严选等国内外500家品牌达成了协作。依据智氪研究院到2018Q4数据,京东客单价达到5492元,拼多多的则只要1127元,这也形成拼多多在用户规模上抢先但在销售总额上落后。
拼多多对iPhone的补助早就开始。依据揭露信息,2019年618期间,该渠道上全线iPhone降价,差价最大的一款手机比苹果官网廉价2811元,并且不限时,不抢购,且自6月1日起,拼多多联合品牌商一起补助100亿现金。现在拼多多上“百亿促销”商品除了苹果系列电子产品,还有戴森吹风机、纪梵希口红、索尼耳机等多个产品。
拼多多的“五环内”战略正在起效。依据QuestMobile2018年12月的报告,上市之后,拼多多新用户卸载率直接下降一半,现在过半用户与淘宝重合,与京东重合用户暴增了4倍。黄铮在8月的财报电话会议上表明,2019年1月,拼多多一二线城市用户GMV占比仅为37%,到6月,这个比例现已敏捷攀升到了49%。
拼多多在3C品类和高端产品的发力,无疑对京东、淘宝等渠道均形成强竞赛压力,而京东、淘宝也正投入资源布局下沉商场。“京东现已着手做了很长时间的准备了。拼多多也在做自己的工作,重视自己的用户,而不是其他对手。”拼多多CEO黄峥在回答有关和京东的竞赛时这样表明。
拼多多CEO黄峥
不过依托补助拉高销售的战略,是否能为拼多多沉积下高消费力用户,仍是疑问。这次促销活动期间,有网友表明,发现在拼多多上的订单古怪消失,购买的iphone11被强制砍单退款。拼多多回应《商业周刊/中文版》表明,砍单、退款是针对渠道黄牛,“拼多多有专门的技能后台对‘黄牛党’的订单进行约束,只需是普通、正常的用户购买,肯定是不受影响的。”该公司还表明,砍单和“误伤”正常用户的概率极低,也不存在参加过百亿补助的就简单被砍单的情况。
营销费用的开销也是资本商场重视的要点,高盛的分析师曾在拼多多的电话会议中重复问询营销费用的开销概况。“我知道营销开销是投资者的重视要点,”2019年8月,在财报发布电话会议上回答分析师提问时,拼多多战略副总裁九鼎这样表明,“我们的营销开销投资的战略要点一向都没有变,那便是加强用户的认可度、用户粘性和信任度。”