据北京商报,自3月28日起,拼多多渠道几十家品牌店先后遭受大量不明身份人员会集“炸店”,一些品牌店为了自保不得不暂时歇业,以避免进一步丢失。
3月29日,针对近期拼多多渠道数十家品牌店遭受有组织的“炸店”事件,有拼多多小二发布朋友圈称,这是从业以来经历过的最夸大的恶意打砸店肆事件,渠道已固定相关证据,并将坚决诉诸司法机关。
拼多多小二称,一些人员通过短视频渠道及社交媒体进行建议,有组织有预谋地对渠道几十家品牌店建议“炸店”举动。他们先是会集大量的恶意下单,然后闪退单,几近“打砸”店肆,一起恶语谩骂品牌店客服人员。
界面新闻分析,这次拼多多渠道数十家品牌店遭受“炸店”的事件,起源于3月下旬,拼多多上线自营店“拼多多福利社”,因一些对拼多多处分规矩不满的商家涌入店肆恶意下单后仅退款,对店肆造成影响仅仅4个小时,该店肆就被逼下架。
一位拼多多商家表示,一直以来拼多多渠道规矩过于严苛,此前只需揽件超时、客服回复语言不恰当,都会遭受渠道罚款,这也是导致部分商家积怨已久,乃至会集反抗的直接原因。
此前就有不少拼多多商户吐槽,渠道偏向买家,“白嫖党”经常在拼多多上以仅退款来白嫖产品。
资深拼多多商家吴军对拼多多的秒退颇有怨言,“有些顾客请求退款底子就不通过商家,渠道自己就直接退款。只需是客户请求退款,渠道自己就断定有问题,直接给退了。最严重的时分,自己的店肆一个月被白嫖党和处分,丢失8000元,而自己一个月却不一定能赚到8000元”。
拼多多自营店肆下线后,有人员进一步在抖音等短视频渠道上传播称,雀巢、徐福记等公司店肆也属于拼多多创始人黄峥的相关公司。
黄峥曾在一次媒体采访中这样表示,“在创建拼多多和游戏公司之前,咱们做过电商代运营公司,是母婴和食物品类最大的代运营商,像给雀巢、惠氏、花王纸尿裤等品牌做,到现在都还是职业里面前两大的代运营公司,现在大概有1500人。”
可能正是这样的原因,拼多多渠道几十家品牌店先后遭受大量人员会集“炸店”,一些品牌店为了自保不得不暂时歇业,以避免丢失进一步扩大。
界面新闻消息显示,在雀巢等官方旗舰店的店肆直播中,店肆方曾多次作出解释:“咱们是官方旗舰店,与争议公司无相关。”
对于品牌店遭受“炸店”,拼多多小二在朋友圈痛斥,“炸店”行径如此打破底线,罔顾商业道德,真实闻所未闻,令人发指。“破坏别人并不会让你变好。在背后蝇营狗苟,也不会真的让你隐身,请你站到阳光下来!”并声称渠道将坚决与这些猥琐卑鄙、打破底线的行径奋斗究竟。
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