经常在淘宝上购物的朋友都应该知道有运费险的存在，其实现在拼多多也同样出现了运费险，使用了运费险之后，意味着买家购物对货物不满意后，能够享受到运费险的赔偿，避免自己出运费，那么拼多多运费险是商家出还是平台出？什么时候能使用？
拼多多运费险是商家出还是平台出？
1、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
2、如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。
3、如果卖家投保了运费险，那么根据运费险支持的服务范围，发生的退换货的行为，运费是由保险公司进行承担的，这样对于卖家和买家都没有风险。
什么时候能使用？
首先要与客服联系，沟通补偿金额。申请退货成功，商家签收，补偿运费险会自动原路返回。
虽然有运费险，但也要分责任，退货不代表都要承担费用，所以，在这方面都是需要搞明白，具体是谁担责。
如果是收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费，消费者使用产品之后出现的问题，也是需要商家承担运费的。
买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等，就属于发错货，也是商家的责任，都需要负责。
可以说退货包运费是店主联合平台给的额外服务，目前，可能也有部分商家暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。
如果在运费方面超出运费的，超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。
还有商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以，可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。
通常来说，因为东西都是比较低价的，所以，退款的情况是比较少的，而且商家的利润微薄，在涉及到退运费的时候，要沟通清楚不要买家说退就退，必须要根据实际的情况来，如果是自己的质量问题或是疏忽，那就是自行承担。
如果你在平台上使用过运费险退货的，应该可以发现，在退货之后，平台通常都会给消费者十元以上的运费补贴，所以，大家使用了运费补贴还是能够赚到几块钱，当然，能不能用运费险，就看是谁的来负责了。
其实想要在拼多多上使用运费险的时候，主要还是看产品到底是属于谁的问题。如果是由于自己责任造成的，那么就需要自己去支付运费。如果是属于商家的责任，这种情况下就能去使用运费险的，意味着自己不需要再去支付运费了。
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