相信大家都知道,拼多多主要就是以低价为主,从而导致很多朋友在上面购买东西之后,收到货物发现跟自己想象有很大的区别,使得大家产生了退货的想法。那么拼多多退换货可以直接上门取件吗?退换货规则有哪些?
拼多多退换货可以直接上门取件吗?
拼多多退换货可以直接上门取件,具体操作方法如下:
1、商家同意退货退款后,消费者在退货详情页点击【我要寄件】。
2、消费者选择时间、地址等,点击【提交】,等待快递员上门取件。
期间,若消费者需要取消上门取件服务,点击页面下方的【取消寄件】即可。
3、待消费者支付运费(若有退货包运费,则直接抵扣首重)。
4、消费者完成支付后,系统将自动上传退货运单号。
5、成功寄件。
退换货规则有哪些?
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 .若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9 .关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; b 、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
买家在拼多多上面购物之后,如果有想要退货的想法,可以直接预约上门取件的,相对来说明显要更加方便一点。同时选择上门取件这种方式,一般都不需要支付额外的费用,只想要按照商品的邮费去支付费用即可,对于没有时间寄快递的朋友来说,这是很不错的方式。