虽然在拼多多这个平台上有很多人在购物,但如果收到货物之后发现对产品的质量不是很满意,跟商家沟通后没有效果的情况下,直接会去投诉商家,通过这样的方式去维护自身的权益。那么手机不能申诉拼多多店铺吗?具体操作方法是什么?
手机可以申诉拼多多店铺的,或者直接用电脑在后台申诉,操作起来更方便一点。
1.首先第一种进入违规申诉页面方法
商家在接到平台站内信通知时,也可从站内信详情的链接跳转过去
2.第二种进入违规申诉页面的方法,可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入,
3.第二步搜索违规申诉记录
首次进入到违规申诉页面,需要您点击“搜索”,才会显示违规记录
4.快捷搜索待处理的申诉记录
然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域,选择自己需要的信息进行筛选,即可快速的按条件查出对应的违规记录。
5.发起申诉
在页面上,你可以好到“申诉”的文字链,点进去这个“申诉”文字链,之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这里看到有哪些虚假发货的订单,包括时间段、商品喝订单比例都可以看到。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后,您可根据自己的实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交申诉材料
6.驳回后重新提交申诉
根据平台的驳回原因,你可以针对性的对信息进行补充,要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。
如果拼多多店铺有出现投诉的情况,可以选择用手机去申诉,直接按照上面的这些方法去操作即可。如果没有及时处理,会影响店铺的权重和排名,也不利于店铺后期的发展。另外还要注意做好店铺的优化工作,这样才能更好带动店铺之中的销量。