2020年的疫情打乱了几乎所有人的节奏，但无意中导致了四年前诞生的现场直播的新高潮。当罗永浩也高调宣布加入电子商务直播大军时，许多人可能还记得，就在2019年，“全国直播”电子商务直播嘉年华已经上演。
在这些参与直播电子商务的团队中，2016年诞生的九阳直播团队于2019年在过亿实现了内容直播营销的突破，并于2019年赢得了淘宝直播最佳业务。在流行期间，当线下业务受到一定影响时，联盟空包网实时电子商务给公司带来了新的机遇。
在徐楠看来，在疫情期间，80%-90%的企业从直播中找到了生存之道。对于线下而言，直播帮助企业向数字化转型，并在一定程度上帮助企业走出困境。同时，她认为由于流行病的二次催化作用，不会因为流行病的结束而分散，而是会给更传统的企业带来更多关于营销渠道和交通运营的思考。
自肺炎在新冠，爆发以来，线下企业遭受了巨大的冲击。与此同时，探索新的渠道和探索数字化转型已经成为许多线下企业的重要课题。作为2019年最热门的新商业模式，现场电子商务也继续其热潮，甚至迎来了新的高潮。
在她看来，因为九阳线下的导购员都有很强的食品生产和销售能力，当你把手机放在面前时，每个人都可以成为一个相对专业的主持人，事实就是如此。当广播热潮到来时，九阳不仅经受住了流量激增的考验，还在广播行业找到了新的机遇。
首先，从产品方面来说，徐楠表示，九阳属于健康小家电品牌，在流行期间，健康产品成为再推广的方向。以洗碗机为例。许多用户和消费者不太擅长烹饪，因为他们在家。在此期间，美食的话题爆发了，烹饪机器卖完了，九阳通过现场直播更好地展示了它的产品。
“从网上来看，这基本上是一个平稳的过渡阶段。在流行期间，电子商务直播有助于品牌数字化转型。事实上，在这个阶段，前期导购的流程，包括导购的专业性，并不是特别充分。在后期阶段，在一些主要电子商务平台的支持下，受疫情重创的线下品牌流动，大多数品牌都受益匪浅。”徐楠说。
“我的团队由三部分组成。其中一些来自MCN组织，他们知道整个实时供应链流程和实时数据转换的效果。第二部分来自于平台上人员的移动，即那些熟悉平台上直播的规则和趋势的人。第三类核心人员来自主持人或主持人，他们将融入我的直播团队。”徐楠说，他可以清楚地看到，我的直播团队最重要的成本是让人们参与其中。
在她看来，这三个部分分别对应于供应链模块、平台规则模块和人员创建的模块。徐楠发现，直播团队在运营过程中最重要的部分由两部分组成，一部分是门店自己的直播，另一部分是人才的直播。她对如何掌握这两部分的比例也有自己的看法。
对此，徐楠表示，直播必须是一种非常长期的形式，也是未来消费趋势中的一种重要形式，因此直播已经是品牌的一个战略项目。不管有没有流行，中间会爆发什么样的突发事件，直播都是这个时代的产物。
“九阳品牌没有将现场直播作为一种工具。这是我们运作的标准。就像过去一样，我们在网下做生意，然后我们有一台电脑，我们在网上做生意，电脑只是我们的标准产品之一。直播也是我们九阳这边的一个标准。现在这可能不是虚假的繁荣，但它将成为一个品牌的营销技巧。”她说。
“如果你没有数字化操作的能力，你将无法满足用户的需求，也无法在网上实现你的业务。在未来，即使疫情已经结束，我们希望每个人仍然可以拥有在线能力。在过去，当每个人都去线下市场分析时，他们所拥有的数据仅仅是EPR(网络公共关系系统)数据，并且将来他们可能有更多基于数据的操作能力。因此，真正实现基于组织数据的变革非常重要。即使疫情已经结束，线下业务也肯定会将直播变成一种核心能力。”她说。
第二点在于现场直播的内容，即给现场直播室打上品牌，让它向更精细的方向发展。在许多人看来，在经历了2018年和2019年的阶段后，现场电子商务已经发展起来，而现场娱乐和表演正在倒退。徐楠说，这实际上只是直播发展的一个阶段。
随着直播的接受度越来越高，用户将会要求越来越多的直播。未来的现场直播必须是娱乐和商业化的结合。联盟空包网因此，企业在生产内容和销售品牌计划时，还应该考虑内容是否满足用户的需求，以及是否具有持续的粘性。
第三点是为离线购物创建一个知识产权。徐楠表示，在过去的直播业务中，九阳将有基于方言的电视指南和主持人，以及来自不同用户群体的一些主持人，一些主持人将是基于信息技术的主持人。他的用户群可能更年轻，不同群体使用不同类型的锚将成为一个重要趋势。因此，徐楠透露，在未来，它也将成为九阳直播室在人类发展方面的核心模块。
值得一提的是，徐楠还特别提到了活电子商务产业链和产业带布局的重要性。在她看来，中国许多企业的痛点是他们不能退出。直播平台将成为联通，上下游的一个特别好的平台，也将带动企业与产业链进行更多的联动。
“例如，我们豆浆机的上游实际上是食物。今后，我们将与更多的大豆原料或农产品进行更多的合作。与此同时，我们将加强与MCN机构的合作，以促进产业链的产业化，并与市场进行更多的整合，使直播发挥更大的作用。这也是我们将来会考虑的事情。”徐楠说。
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