在拼多多平台上，部分卖家对店铺的回应率有严格的要求。其实平台对这一块也有严格的考核。为了帮助你达到标准，我还会教你如何计算拼多多的回复率。
咨询商家的消费者总数是指当天08:00到23:00咨询商家售前问题或沟通售后问题的消费者总数，同一个消费者当天只问了一次多次。
未回复的消费者总数是指当天08:00-23:00，对于任何一条消息，没有得到商家客服回复，或者一个多小时后才得到商家客服回复的消费者总数。平台统计时间基于消费者当天08336000-2:00的咨询，同一消费者当天多次查询仅一次未得到回复。
注：拼多多回复率扣款考核规则的适用范围是：符合当日咨询消费者总数大于等于100人要求的所有商户，商户客服有效回复率均在50%以上(含50%)。如果某天某商户回复率低于50%，平台会按照商户客服回复规则进行处理。
怎样才能提高回复率？
1.如果不计算自动回复，机器人回复将被计算为回复率
有些商家在休息的时候无法回复，所以会设置自动回复，以为这样可以解决回复率的问题。其实自动回复不算。目前只有商家后台设置的机器人会回复。
2.广告信息不回复
拼多多商家不会直接回复广告信息。其实这是不对的。因为广告信息也是客户发的，如果忽略的话店铺的回复率会下降，所以回复是要退的。
如果拼多多店铺的回应率比较高，可以从平台上获得更多的扶持。另外，可以想办法提高门店的回应率。
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