我们都知道在淘宝渠道上遇到了一些问题,能够直接寻求的协助,每个渠道的客服都不一样,所以对于刚刚使用拼渠道的用户来说,不清楚拼多多客服在哪?不知道怎么联络商家客服?
1.客服电话:400-8822528
2.客服时刻:9:00-20:00
3.联络在线客服:
(1)PC端 登录商家管理后台,经过拼多多机器人咨询转入人工。
(2)APP 登录商家版APP,点击“我的”,然后点击“拼多多商家客服”进线咨询。
(3)微信 关注公众号“拼多多商家服务”并进入,点击右下角“联络客服”进入客服聊天界面进项咨询。
下面讲讲商家简单遇上违规的问题:
1、违背渠道规矩,不必多说,就看你是犯了小错仍是大错,封店仅仅时刻长短的问题了。
2、客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店肆被封了。
3、呈现售假行为,一旦冒犯被渠道抓到了,封店是在所难免的,被封时刻也是比较长的。如果是被歹意的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申述。
4、缺货/虚假买卖奇数过多。各位不要以为这两种状况仅仅罚个款就没事了,若在天然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。
店肆一旦被封,所有商品都会被下架,店肆中未签收和已签收的资金都会被冻住,说是400个小时解冻,可是大大都都是超过还要等上一段时刻。如果是短期被封店,即便解封之后店肆也被打回原形,所以我们一定要避开上述的这些行为,才能让店肆更好的运营下去。
因而,作为卖家必须要看下自己的运营是否有违规被买家投诉后问题是大是小,究竟作为买家不会随意去投诉商家,除非是极少数不讲理的人,大都状况的下买家都是比较懂理,当然商家如果不通道理的也是极少数,遇到这种商家如果是他们的职责可是对方不管,直接投诉。
其实,歹意投诉单的订单处理是最麻烦的,售后的工作和质量退款率、物流服务反常率都会受到影响,好不简单做起来的店肆,还很简单被这些目标给影响到。