拼被封禁14年，上百件无法出售
我的拼多多店肆被封禁14年，无法运营。我是“多多”App小店，我的店肆ID编号是：511244758，店肆名称为焦作市宇友通讯部。拼多多官方在2022年02月25日 19:18:10向我店肆发送产品黑名单站内信，称我的产品（ID：329643627137）“2手手机惊喜盲盒百分百抽中手机2手手机盲盒”描绘不符或质量抽检不合格-产品涉嫌诱导宣扬或诈骗。在仅仅一个小时之后，即2022年02月25日 20:19:00“多多”App渠道又经过站内信发送“店肆严重处理告诉”称：我的店肆因产品描绘不符或质量抽检不合格-产品涉嫌诱导宣扬或诈骗，被采纳下列一项或许多项办法1、违规产品永久禁售；2、下架店肆所有产品、制止上新、制止上架；3、其他渠道认为有必要的办法（包含但不限于扣除店肆保证金等）。
这几条电脑版站内信告诉当时我并没有看到，只是在我当天稍晚时分查看我的“多多”App手机端商家版的时分，发现我的“产品访客数”始终为0，而前些日子都是好几十。所以我点击产品办理，发现“在售中”为0，“已下架”变成了99+。我点击修改产品，呈现“店肆处于三级惩罚，不可修改”的字样，直到这时我才发现我的店肆被封禁了。
所以，当晚我就拨打“多多”App商家热线021-53395088，但已是非工作时间。当天晚上我经过在线客服反映此事，当晚23点18分16秒“问题已创立”，称预计3个工作日内会以电话/站内信/短信方式回复，我一起申请了加急处理。第二天早上（2月26日）我再次拨打商家热线，反映我的店肆被封闭一事，客服告诉我我的店肆被封闭到2036年，表示会记载我的问题，请高级专员回复我，我要求客服备注电话回复。2月26日上午9点04分59秒，体系显现关于您咨询的违规处分问题已为您分配至专员处理。当天下午15点38分57秒，手机版“服务进度”直接显现“关于您之前咨询的提现约束问题，请登录商家后台店肆办理-违规信息中查看，概况可至规矩中心查看《拼多多描绘不符处理规矩》、《拼多多滥发信息处理规矩》以及《拼多多渠道协作协议》。若有售后纠纷，请后续妥善处理纠纷订单，等候渠道评估处理成果，请知悉。”两秒钟后，又来一条告诉，显现“问题处理完成”。
因为没有得到任何实质性的协助，2月26号当晚19点46分电话反映此问题并创立工单，晚上20点20分就得到“关于您之前咨询的店肆约束问题，请登录商家后台店肆办理-违规信息中核实约束店肆原因，概况可至规矩中心查看《拼多多描绘不符处理规矩》及《拼多多滥发信息处理规矩》，若有售后纠纷，请后续妥善处理纠纷订单，请知悉。”的回复，和从前的回复如出一辙。
2月27日下午14点43分59秒创立了问题反映工单我又在17点30分26秒电话加急，晚上20点03分28秒又回复了跟上次同样的内容。然后在2月28日08点49分58秒创立的投诉工单，经过我9次加急处理，6天后即03月04日15点08分01秒才给我回复，回复显现：关于您咨询的产品描绘及质量抽检不合格问题，可经过店肆后台-店肆办理-违规信息模块进行查询。概况请查阅站内信告诉，依据站内信指引在申述链接有用期内及时进行申述，渠道收到商家提交的证明文件后将进行检查，并将检查成果经过后台申述页面提示、站内信等方式奉告商家。可是我经过电脑端查看，根本就没有申述进口。
所以今日3月4日下午16点23分16秒，我再次致电商家热线，希望能解封我的店肆。我于16点36分26秒再次致电53395088申请加急催处理，体系显现“多多已为您催促成功，专员正在紧迫为您处理，将会以电话/站内信/短信方式给您回复，请耐性等候”。
拼多多封闭我店肆的主要原因是我出售盲盒了，拼多多上很多商家都在出售盲盒。盲盒里装什么的都有，有的是放玩具的，有的是放生活用品的，假如我的盲盒里放手机了，只需我的顾客能收到手机这怎能算是诈骗呢？假如是因为我的盲盒主题配图不好，整改即可。哪里呈现问题，整改哪里便是，而且我的手机盲盒一个都没有卖出来。拼多多供给渠道，商家哪里呈现问题该下架的下架，该整改的整改，难道发布100多件产品，操作很轻松吗？不用浪费心血吗？为什么非要一棒子把商家打死，不留活路？
焦作市宇友通讯部
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