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从用户角度看拼多多的“社交”——那些让人“郁闷”成功的营销活动分析

拼这个产品,我想咱们都不陌生,究竟今年的拼多多更是直逼淘宝,拿下榜首了,可见势头之猛。回想起来拼多多是怎样发展起来的,我脑海里就呈现五个字,协助砍一刀!哈哈哈……可是不可否认买这个是一个无比成功的!

其实电商的本质是流量+物流+用户体会(品控、售后、客服),线上的体会比较可控,但线下的物流、品控很难处理的;而前期其实是营销主导的,营销主导规划及其产品。

营销其实关于产品推行是无比重要的。

现在来看,渠道活动能够分为四大类:营销活动、交际活动、竞价活动和大促活动。

营销推行手法也能够分为三类:一种是线上,一种是线下,以及资讯类热推,比方微博热点。

我很认同一种说法,那便是现在,营销自动化的工作流与根本特性已根本形成,并正式进入到行为触发营销主导的 3.0 阶段。而我也认为拼多多是这个年代的产品、营销办法的产品

我一直觉得,拼多多是依据微信的思路来的,也是依据微信的扩散逻辑来进行测验的。

能够说拼多多其实是一个交际电商,由于拼多多一方面依据用户的交际关系、喜爱及与其消费阶级附近的人,一方面经过贱价吸引,共享助力扩大延展圈;这两方面结合起来做到真实的“人以群分”,同时还能够把相同需求累积起来向上游反推,用需求推进生产。

就像拼多多推行的四大绝招——、拼团、砍价、红包小程序,无一不暗合了人性中少花钱、多获益的特色。推行迎合用户痛点,也就无往而晦气了。

自2015年上线,距今不过几年时刻,就从岌岌无名的小应用跻身成为电商巨子。能在京东、淘宝的两大巨无霸下杀出一条生路,就能够知道营销的重要性了。

一、营销成功的要害在哪里?

首要咱们需求知道,营销的落地点在哪里,

其实根本上便是三条:

拉新,也便是进步用户注册量;用户粘度,也便是进步活动参加度;闭环,也便是进步产品的买卖率。

那么接下来咱们能够发现,拼多多的营销便是针对这些进行展开,举几个比如来说一下吧。

1. 盘活用户,捉住对用户最有杀伤力的点

拼多多有许多活动,什么九块九专区啊,什么砍一刀啊,什么共享助力免单啊,许多。

一家新建立的公司能最快的时刻收获更多的用户,我想除了花钱没有其他更敏捷的办法了,可是花钱也有花钱的办法。

而拼多多便是捉住了免费这两个字来拉新,获取用户。

为什么这么说呢,由于拼多多一开始是主打生果生鲜拼单,而这类的用户是家庭主妇类的比较多。而这类用户的圈子扩散性也是很广,这样就使得用户经过微信群、朋友圈等交际渠道约请老友进行拼单,到达规则人数时拼单就会收效,用户即可贱价购买生果生鲜。

而这样,拼多多也在短时刻内借用户的资源制造病毒式传播,到达高效的拉新促活的效果。快速的拉新促活,换句话说,这就像超市相同,超市经过打折,总是吸引一堆大爷大妈早上排队,来到达超市客流量和产品成交额!

2. 盘活商家,不断组织秒杀活动

秒杀这个营销手法主要分为限时秒杀和品牌秒杀。就像姓名相同,秒杀活动是协助产品快速出货的活动。卖完即止,先到先得。而这个优势也是清楚明了的。

首要便是快速冲销量。

产品的库存滞销抑或者想冲击销量,我想这个是最快的办法,其实说白了便是双11活动的精简升级版,由于秒杀时刻短,见效快。分分钟几万单出货量。不光能够协助产品在初期能够快速冲销量也能够协助店铺在季末有效整理库存,回笼资金。缩短消费者购买的决议计划时长,提升产品的转化率。

再者便是曝光量大。

app页面规划中,主页的比重是重中之重的,根本上要点的活动都是在主页首屏的banner展现,而秒杀模块常位于拼多多APP主页活动的榜首个方位,这样的规划,显然代表了拼多多渠道超高的购物功率——不需求其他展现办法,只需求展现产品和价格,就满足让用户下单购买。曝光率大、流量会集添加、个性化引荐权重添加,是拼多多流量和转化率最好的活动模块之一。

3. 堆集大量的初级用户,培育种子用户

随着获客成本不断上涨,电商渠道开始寻觅新的获客办法和渠道,也因此,拼多多的营销也是如此。

如何培育种子用户呢?那便是不断地刺激他们,不断地培育他们。

或许咱们自己经常去参加这些活动会感到疲劳,没关系,反向思想好了, 你不想自动,那就被迫吧;那就让老友给你引荐。用户经过共享给老友,与老友组团,即能够低于单买的价格购买到产品。

其实人的心思上是有“占”的感觉,这种朋友圈共同拼团买东西的办法,让客户的信赖力也是不断地增强、不断地进步。

而这时分,不间断的促销活动、免单互动、互动活动,就诞生了。

我妈妈便是这类的,拼多多果园,每天洒水,还呼吁咱们每天都去洒水,哈哈,总算获得了一箱免费的生果。每天不断地登陆拼多多,不断地买哪些价格低的产品获得水滴,不断的活泼。

说实话啊,拼多多的运营营销真的是把反向思想运用的那是适当熟练了。

4. 直接与生产工厂建立直接联系,减少中间环节

能够说拼多多真实做到了产品衔接消费,即真实意义上的工厂直供,将商业贸易真实做到了消费倒逼生产。

为什么廉价,一开始能够是广告,可是长久廉价,肯定不能是活动,只能是工厂直供。

由于只要工厂直供,才干做到产品性价比最高、用户体会最好。只要工厂直供,产品才干价格最低。只要工厂直供,产品才干存活。

所以,这也便是能支持且营销成功的原因;拼多多在“拼团”的办法下砍下价来,凭借文娱和交际的方法,减轻了买家掏钱时的顾虑,也提升了商家产品出售额;所以廉价不是降价,而是这个产品链环节的调整。

5. 规划的流量扩大化

产品在网上展现,大部分情况下都是以图片和文字结合的办法为主。因此,产品页面的规划承载了太多转化流量的使命;拼多多的界面规划做到的了发动的便利、功能挑选的便利、购物进程的便利。

界面的产品展现依旧是瀑布流,可是二级功能区的主打产品标识杰出且路径短,经过视觉语言将杂乱的产品信息分类有序,到达让用户被迫或自动重视分类的目的。

二、拼多多营销活动的缺点是什么?

拼多多尽管很成功,是一个仍在高速发展的新渠道,可是远远还没到达平稳发展阶段。

1. “省”随同而来的质量问题

拼多多与用户经过两个要害要素建立起衔接关系,分别为省与闲。“省”是拼多多用户的特征,并且大部分用户也具有闲暇时刻较多的特征。由于闲暇,他们能够花费更多时刻在拼多多上,以便获得收益和文娱。“省”和“闲”是在产品规划时能够进行要点思考的部分,以期能更好地满足用户需求。

当然了,每个产品的好评度是很要害的,人们常说好货不廉价,廉价没好货,也因此,拼多多的产品不可避免的在廉价的时分存在质量疑问。

关于产品的规划剖析上来看,“好评”和“差评”其实都是反映用户关于产品的心思的。

关于拼多多的”好评“,其实主要会集在两方面:

一是产品维度: 便是价格廉价能够省钱和产品丰富等。

二是文娱纬度: 便是这个软件规划的有趣好玩,这个活动规划的趣味性强让你打发时刻。

关于拼多多的差评:

主要是由于贱价所带来的产品质量问题,这便是上面说的那句,好货不廉价,廉价没好货。

总而言之吧,拼多多的产品最要害也是最难的问题是产品质量问题。

这也导致,拼多多的用户,不或许真的存在买入上千元的产品,由于究竟价格许多时分是对产品价值的直接反响,而拼多多主打便是廉价,所以高端品也就出售不多。

而近期拼多多也开始引入旗舰店这一办法,也无疑是想对产品质量进行确保,可是也是任重道远,究竟先入为主的观念。

2. 用户对营销手法发生的“疲乏”

1)关于拼多多采取的用户增长套路的反感,不断的砍价、助力等传播拉新手法所引起的被传播者打扰以及使用者使命失败的挫败感,我自己便是有这种感觉,一开始是榜首刀砍价起伏是很大,最后便是每人0.001%的砍,差那么0.001,能气死你,但也便是差这么0.001能让你浮躁。

2)一些免单活动需求共享,而共享模式是用户需求努力地在朋友中拉人和自己一同购买才干够得到实惠;或许好不容易拉了好些朋友花时刻助力你的免单活动,也说不定说形成别人的对共享者的厌烦;而且软件没有真实写明多少人能够成功(往往写的是多少人,实际却不是)这很容易让用户发生被欺骗的心思。

所以营销也要留意平衡,平衡活动的条件和结果、平衡用户的心思和观念。

最后我想说就像价格轻视原理相同,价格轻视实质上是一种价格差异,通常指产品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的产品或服务时,在接受者之间实行不同的出售价格或收费规范。

同样的道理,营销也是适用这项原理。

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