“拼，拼多多，拼的多，省的多”。信任我们对这句广告语都不生疏，2017年拼多多正是凭借这一广告语让全国人民都知道拼多多这个渠道。通过几年的时刻，拼多多已开展成5亿人都在拼的电商渠道，这天然也吸引了不少电商小白入驻其中。然而部分电商小白，在网店运营时很容被者。点识科技小编告知我们在拼多多网店运营时，有哪些问题容易被投诉，需要注意些什么呢?
1. 切勿与顾客起抵触
商家在运营时牢记不能与顾客起抵触，即便不把客户当作上帝，也要当作是你的衣食父母呀!假如一旦与顾客起抵触，恰好顾客又保留了客服的服务不妥的证据，当顾客向渠道投诉时，那么店肆是必定要被罚的。因而商家在运营店肆时必定要操控好自己的心情，假如是招聘客服来招待顾客，就需要做好客服训练，避免被投诉。
2. 物流发货
相对而言拼多多的物流会比淘宝天猫更严厉一些，渠道一般要求买家下单后的48小时内，商家要上传物流单号。一起在24小时内买家要能够在物流渠道查到他的下单信息，24小时后要能查到中转信息，从下单到下单后的24小时对商家来说，重要的是确保物流的更新。所以商家必定要注意发货时刻，假如没有按照渠道要求来，一旦顾客投诉，就会被渠道判定为延迟发货或者虚假发货。
3. 切勿售假
拼多多大多数的用户还是低线级市场用户，很多顾客买东西只看价格，有的时分产品的质量可能与顾客想要产品有所不同，就会引起顾客投诉。而售卖假货的店肆更不用说了，假如店肆一旦发现售假，渠道鉴定核实后，将会遭到渠道罚款。当然，商家是能够申述的，但是要注意假如是你的店肆售假的话，不要进行申述，不然将会遭到10倍的罚款。
总的来说，注意服务态度、发货速度以及把控好产质量量，就会减少大部分的顾客投诉，切勿为了自己的利益而丢掉做商人的基本原则。
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