拼多多店铺客服都要做些什么？如何找到拼多多店铺客服？

我们都知道网上开店都是会有客服的，开店渠道也会有相应的客服，也不破例，卖家和买家有问题协商不了的时候一般都会找拼多多官方客服处理，不过不管是店肆客服和官方客服，他们的职责都迥然不同，那么拼多多客服都负责什么呢?

拼多多客服作业首要负责拼多多店肆售前售后客服作业，兼查看、发货，针对拼多多用户或商户供给售前、售后、投诉、物流查询、用户与商户的衔接、和谐等在线服务，干事主动热心，有职责心;务实、诚恳、肯学，有感恩心;而且要认真回答客户需求信息，有效跟踪，灵活应变，学习和熟练掌握公司产品，解答客户发问并落实问题，与相关部分紧密配合，和谐沟通，维护客户关系，并开发新客户。

那么拼多多客服在哪里找呢?第一个方法是能够查找拼多多重视微信大众号“拼多多”，进入微信大众号，然后点击右下方按钮“渠道客服”，选择“联络渠道客服”，点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理，在线客服时刻：9:00-24:00，然后就会进入拼多多App个人中心，我的音讯中联络“拼多多官方客服”。

当然也能够直接进入拼多多app中，点击下面的聊天，然后直接找到拼多多官方客服，还能够点击下面的个人中心进去找到相应订单，点击进入订单详情页，在订单详情页下面能够联络店肆客服，作为一个客服，是一定要具有百分之百的耐性，一定不要和买家有争议，态度一定要好，不然很容易被投诉的。