也需求服务认识，客服是网店服务的直接表现，在和顾客交流时需求情绪友好，耐心答复顾客提出的问题，交流要有效率，也就是客服回复率。及时回复，不能让顾客等太久，很可能由于没有及时回复顾客音讯，就丢失一单生意。关于顾客来说网购的选择许多，也许几秒钟也不愿意等，就选择其它家的产品了。客服在答复问题时展现出的活跃和专业性，能够让顾客感受到店肆的服务认识，发生好感。
售后处理
大部分网购订单都会涉及到售后问题，可能会由于快递、产品本身、客服情绪、顾客片面等原因，需求走售后流程来处理。商家不要推卸责任，第一时间与顾客交流协商，先表达抱歉再根据具体情况做出及时处理。关于产品破损或快递丢失，单价低的产品能够直接给顾客退款或补发，避免与顾客发生胶葛，让顾客信赖你，才能做好粘性度裂变。
优惠活动
商家发放优惠券或降价等活动，对老顾客来说很有吸引力，能直接促进顾客再次回购。有活动时用短信或私发信息给顾客，关于一些现已收藏产品的顾客来说，促进下单只需求一个契机，优惠券能够直接影响这类顾客消费。赠送一些小礼品，不管小礼品价格但会让顾客感受到一份心意，获得顾客的信赖，吸引下次消费。
做生意老顾客是名贵的财富，做拼多多网店也是一样的道理，用心去经营保护老客户，建立顾客粘性，客户回购越多店肆后期经营会更加顺畅。想要店肆得以持久良性的发展，商家需求储藏足够的电商知识，新手商家有不明白的当地，能够咨询智点菁教育，专业的拼多多网店老师1对1辅导，供给真实靠谱的网店知识和运营技巧。
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