燃财经（ID:rancaijing）原创
作者 | 唐亚华
编辑 | 拂晓
互联网行业历来擅长造概念，C2M的概念没有世人皆知，电商巨子现已在此短兵相接了。
2020年3月底，重磅推出了特价版。后发先至，淘宝特价版一经推出一度超越淘宝和拼登顶苹果运用商铺免费App下载榜。淘宝特价版主打C2M，用”超级“概念推进工厂对用户的贱价直发。这一行为被业界解读为正面对抗拼多多。
事实上，“必要”最早在国内提出并实践C2M形式，阿里巴巴也曾在“淘工厂”、“天天特卖”等板块力推这一形式，但一直未引起多大反应。直到2018年，拼多多以拼团形式“出圈”，老大哥阿里急了。2019年阿里内部成立C2M事业部，经过一年内测，淘宝特价板正式上线。
C2M的中心是去掉品牌商和途径商等中心环节，提高功率，降贱价格，其零库存的特点也能降低工厂负担，能完成多赢。但有观念以为，定制化难以扩展规划，零库存发货慢，用户体会差，电商途径现在在推的其实是改良版的M2C形式，也便是工厂先根据大部分人的根本需求做成特价产品，再卖给顾客。
理论上说，去除中心商，提高性价比的C2M形式只有好处没有害处。但这中心考验的是衔接双方的途径，阿里巴巴和拼多多都有大流量，做好运营，搜集用户需求，和谐企业办理出产流转各环节都是应战。拼多多在这方面积累了必定的经历，那重提C2M的阿里巴巴能不能借此扳回一局呢？
行业界人士以为，阿里巴巴有或许只是针对拼多多做了一个跟随战略，在公关层面做一些作业。但疫情之下，有从业者分析，行业迎来了相似2003年淘宝和2008年天猫相似的开展机会，外贸企业寻求内销途径，顾客更注重性价比，在这方面，阿里有必定的先天优势。
不过，鉴于其此前在工厂形式运营上的短板，C2M开展收效甚微，此次假如阿里不能针对工厂完全改造安排办理、运营、鼓励形式，有或许再次折戟。
C2M是真风口仍是伪概念
咱们先来看看近年来大火的C2M到底是什么意思。
C2M是英文Customer-to-Manufacturer的缩写，直译便是用户直连制造，也能够理解为用户定制、工厂出产的电商形式。这一形式最早由必要商城创始人兼CEO毕胜提出并实践。
理解C2M，要对比传统的电商形式。一直以来，产品流转的路径是工厂先出产，中心有品牌方衔接工厂和顾客，最终由零售商将产品卖给顾客。
比方一瓶洗发水，工厂出产出来先入库，随后运往各分销店库房，再到批发商手里，最终到达超市或小商铺零售终端。“品牌搜集或推动消费需求，再由工厂出产，再经过品牌商来衔接零售商去面向顾客出售，顾客最终信赖的是品牌，零售商则担任安排品牌商出售。”百联咨询创始人庄帅解说。
传统形式是用户即看即买，方便快捷，但缺点是企业库存压力大，假如产品不受欢迎，还或许面对大规划糟蹋。
但C2M主打的是反向定制，也便是企业先搜集用户的需求，再去出产。比方途径经过运营拼单团购，聚集了10万个洗发水订单，给工厂下单出产，工厂直接发货给用户。中心省去了品牌商和零售商，功率更高且价格更低，工厂因而也能够完成零库存积压。
图 / 视觉中国
可是，电商分析师李成东以为，C2M是个伪出题，价值不大。“这便是个概念，最早在三四十年代戴尔电脑就有定制。定制规划做不大，而且假如出产跟不上，发货速度很慢，用户体会很差，有时效要求的产品不或许做C2M。”
行业界似乎也留意到了这一点，所以现在市面所谓的C2M有不少其实是改良过的M2C形式，也便是把用户定制和工厂出产的次序对调，最终实践上变成了工厂特价产品很多甩卖。
也便是说，M2C形式保留了用户直达工厂这一短链条优势，而剔除了零库存、出产周期长带来的体会缺点。
“现在拼多多、淘宝便是这种特价，都是有库存的。C2M的初级阶段实践上不是由顾客真实的需求而是大概的需求决定的，比方我要买一个肥皂盒，可是颜色和形状不必定，途径搜集根本款的需求，让工厂去出产，本质仍是由工厂对顾客，只是做成了特价产品。”庄帅说到。
在他看来，这种需求便是零售商的COSTCO形式，这种形式现已验证了，是很成功的。“比方COSTCO里边有他们贴牌的纸巾，用户去了发现没有清风纸巾，但他的质量也不错，价钱也廉价，也就买了。”
“不管是COSTCO仍是拼多多，他们每个月或许搜集到几十万个产品需求，由于定制量很大，他们就找工厂出产，快递也由途径统一对接。这种形式的中心在于线上有巨大流量，能够推动供应链革新。这种集约出产的形式，在日用百货品类、小家电、小家具品类等品牌性弱的产品上是很好的形式。”庄帅告知燃财经。
不过李成东以为，即使是M2C这样的工厂卖货形式，淘宝现已做过很多年了，“这个概念本身没什么意义，中心仍是东西能不能卖得又廉价又好。”
阿里、拼多多正面对决C2M
正是这个有人力挺、有人不屑的C2M，在行业界现已引起了一番“厮杀”。
早在2013年，阿里巴巴旗下的1688基于C2M的理念推出“淘工厂”；曾任职百度的必胜，在2014年兴办全球首个C2M电子商务途径必要；2016年，网易严选推出ODM形式电商，衔接大牌制造商，主打精选形式。
但这些均在以小而美的方法生存着，直到拼多多的“新品牌方案”打响，巨子阿里开端着急了。
拼多多的“新品牌方案”始于2018年末，拼多多为工厂供给数据、产品开发以及定价主张，并建立直达顾客的供需模型，加上微信流量盈利和下沉+交际打法，拼多多敏捷打开了局势。
图 / 视觉中国
而天天特价原本是淘宝网在2010年推出的一款特卖产品，主打9.9元贱价包邮。跟着拼多多敏捷兴起，2018年11月，天天特价宣告晋级为天天特卖，同时重提C2M，表明要对中小工厂进行数字化改造。2019年，阿里聚合算推出“厂销通”系统，淘宝事业群成立了C2M事业部。
与此同时，电商巨子们都留意到了这块蛋糕。京东趁在C2M范畴已形成相对老练的商业形式和开发能力，推出“京喜”，未来3年将累计发布1亿种新品及C2M产品；苏宁则发布C2M生态，要点打造C2M途径。
2019年末，拼多多将“新品牌方案”晋级为“新品牌联盟”，声称要将单个工厂店的扶持晋级成产业带式的覆盖式布局；2020年3月26日，在阿里巴巴C2M战略发布会上，阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海宣告淘宝特价版正式上线。
至此，拼多多和阿里在C2M上的竞争进入胶着状态。
有意思的是，就在淘宝特价版上线前一天，聚合算小二与拼多多小二在网络上进行了一场骂战。先是拼多多方面声称淘宝把拼多多小二全家的手淘App封禁，使其无法在聚合算百亿补助等类目下单。聚合算官方回应称，很多不明身份、注册显现为某区域的“用户”持续试图运用各种手段爬取途径信息，盗取优惠补助，聚合算因而对此类违规行为做出相关限制。
随后，拼多多小二乐福也在微博回复称，“拼多多小二们是猎奇去看看淘宝对多多果园、百亿补助、省钱月卡、分享领现金...等都给抄成啥样了？”
拼多多小二还说到，由于依图科技的上海办公室在拼多多总部楼下，运用同个IP的依图科技职工淘宝账号也被封禁了。虽然阿里巴巴和拼多多的骂战不止一次两次了，这事仍是引发了不少吃瓜群众的围观。
回到C2M电商，现在行业界几家各有其优劣势。
庄帅说到，必要和网易严选比较像，可是这类型严选电商最大的悖论是没有定位清自己到底是品牌商仍是零售商，“假如是品牌商，品类是有限的，做大以后就去做新品牌，用多品牌战略将出售额做大。假如是零售商就要扩展品类做大规划。但必要、网易严选现在比较模糊，这种形式在商业开展史上还没有被验证过，或者说规划有限。假如不做清晰的定位，未来会面对比较大的应战。”
他举例，保洁不会做一个严选，它会选定大的品类如洗发水、肥皂等，去做细分的品牌，像飘柔、海飞丝。而严选电商形式适合有限的品类，如严选的家具、家纺，可是食物、电器用户会不会挑选就不必定了。小米有品则开端引入品牌做特卖，相当所以零售商的角色。
拼多多的优势是经过拼团在短时间内搜集很多需求，用“订单”赋能上游工厂，对工厂来说既有安稳的订单，又不需求承当库存。用数字化改造改进了中心的信息记载、监测、供应链服务，从而降低成本。
途径数据显现，截至2019年末，新品牌方案正式成员约106家，超越900家包括知名品牌在内的企业参与了C2M定制化出产，累计推出超越2200款定制化产品，订单量超越1.15亿单。
在这种状况下推出的淘宝特价版，会成为阿里狙击拼多多的有力兵器，仍是会稍纵即逝呢？
淘宝特价版能成吗？
淘宝特价版App打出的口号是“优选好工厂，天天批发价”。登陆App，页面相似淘宝，也以美妆、家电、母婴等类目分类，大部分产品在几元到几十元，风格相似淘宝可是价钱更廉价。
阿里方面表明：“针对人们对高性价比产品的追求，淘宝正式推出淘宝特价版，这是全球首个以C2M产业带为中心供应的购物App，它能够有用帮助中小企业提高功率完成增加，也经过工厂直供的方法为顾客供给又好又廉价的产品。”
和淘宝特价版一同亮相的还有“超级工厂方案”和“百亿产区方案”，三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱。
在淘宝特价App的定位与区别上，阿里巴巴副总裁汪海解说称，特价版App专为产业带、定制货品供给途径，因而在淘宝特价版对C2M定制货品的体会会更加会集与聚焦。据阿里公布的数据，在刚刚过去的3月8日购物节期间，C2M定制产品的订单量同比增加超越370%。
李成东以为：“淘宝之前做这个概念好多年现已放弃了，无非由于现在拼多多在讲C2M概念，这属于跟进战略。淘宝特价版推出的中心意图便是对抗拼多多。”
新零售专家鲍跃忠则以为，C2M是电商的形式和方向之一，未来卖货方法、途径方法是多元化的，不或许像以前单一的从厂家到途径再到终端。
“这不能独自定义为企业之间的竞争，这几年阿里趟出了线上零售形式的成功路子，拼多多用微信社群裂变的方法走出了另一条路，这都为整个消费品行业途径形式的革新做出了积极探索。”鲍跃忠说到。
庄帅则根据最新的商场状况做了解读，在他看来，淘宝特价版仍是有很大机会的。“尤其是在疫情影响下，整个外贸出口短期内很难恢复，中国外贸企业的压力或许会持续两到三年。这个跟2003年的淘宝、2008年的天猫开展起来的机遇相同，又是一轮新的出口转内需，外贸工厂寻求内需出售途径的时候。淘宝显然有他的品牌优势、受众优势和地域优势。”
图 / 视觉中国
不过，C2M作为阿里巴巴前期发力但并未见成效的形式，现在商场现已风云变幻，强者如林，再度捡起就能在拼多多手里夺回商场吗？
庄帅回想，阿里巴巴工厂形式的试验其实能够追溯到更早之前，2006年到2007年，阿里巴巴推出过一个叫做良无限的产品，但那个项目最终夭折了。
“阿里巴巴一直以来都是途径，供给服务的是品牌商、零售商，淘宝供应链的办理能力是极弱的，这需求他们在安排结构、技术、营销形式、办理形式、鼓励形式等方面做出调整。假如不调整，重提C2M仍是做不好。”庄帅说。
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