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京东如何看交易快照?交易快照有什么用?

为了更好的展示消费者在京东上购物的详细情况,京东上是有交易快照可以看的,通过这个交易快照就能知道用户的下单时间,下单用的优惠等一些详细信息的,那么京东怎么去看交易快照呢?
 
京东怎么看交易快照?
 
想要在京东平台上查看交易快照的话,需要先进入京东的商家爱后台,然后在订单管理的页面中共,找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。
 
在订单查询的页面中共,需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号,填写到对应的输入框中,然后进行查询。接下来,查询出现的结果,就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧,有一个查看详情,然后进入到这笔订单的交易详情中。在交易详情里面,需要商家将页面滑到最底部,然后,在商品名称各个栏内,就可以看到商品快照的选项了。
 
直接点击商品快照,就可以进入消费者购买商品的时候的商品页面中了。另外,需要提到一点,如果你是京东平台中的普通用户,并不是京东商家。如果想要查看自己的订单交易快照的话,是没有权限的。
 
京东不像淘宝和天猫平台,用户在自己的订单信息中,就可以查询到交易快照的信息。我们通过其他的渠道得知,有很多的消费者也和京东平台的官方客服沟通过,京东的客服是不会将交易快照提供给消费者的。这一点不得不说,京东平台做的是没有淘宝平台好的。虽然交易快照属于是一个非常重要的数据,但是,作为订单主人来说,还是有权限查看交易快照的。
 
京东交易快照有什么用?
 
无论是在京东平台,还是在其他的一些电商平台中,交易快照,都是非常重要的数据。文中我们也提到了,通过交易快照,我们可以看到消费者购买商品的时候,宝贝详情中的内容,也就是当时的京东sku。
 
比如说,消费者在购买商品的时候,商家的详情中有赠送礼品的内容,但是,在收到货物之后,商家的商品详情已经更改了,将关于赠品的内容取消掉了。消费者要求商家补发赠品,而商家说详情中没有提到有赠品的字样。这个时候,就可以通过调取交易快照的方式来举证了。换个位置也是同样,比如消费者在购买商品的时候,商家没有做活动,在购买商品之后,商家开始做赠品活动。
 
看京东的交易快照的流程就为大家介绍到这里了,在京东上如果发生了交易纠纷,那么这个交易快照就能作为一个证据来帮助你,所以学会查看京东交易快照还是很有用的,有需要的用户赶快去查看下吧。

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标签: 天猫平台

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