现如今提到淘宝卖家们在运营店铺的时候，或多或少都会遇到一些自己不懂的问题，不知道怎么解决的事情。那么、淘宝专属客服什么意思？有哪些作用？
专属客服是阿里巴巴客户服务平台推出的宝贝，帮助店铺和老客户自动快速建立强关系，随时随地可触达客户提供专属服务，并且通过系统智能预测复购时机、关键销售商机等，最终达到提升老客平均客单价、回购率的效果，帮助卖家抓住每一个商机。
有哪些作用?
其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要卖家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。
其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新物品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。
其三、全覆盖手段的召回。当活动开始后，进入白名单的卖家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规则时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。
通过三次活动，为卖家们带来三波访客。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的访客。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，非常多人参加进来，卖家们也可以获得很可观的访客。好好维护消费者，尽可能提高交易率。
关注微信
