对所有人来说,2020年的春节或许都是有史以来最难忘的一个春节——新冠疫情席卷全球,“宅在家”成为大多数人主动或被动的选择。疫情不仅在公共健康层面带来了巨大的冲击,更在经济层面造成了广泛的影响,特别对于旅游和酒店行业而言,更是首当其冲。客源几乎消失、营运消杀成本高企、交叉感染风险不断……中国饭店协会发布的相关报告显示,今年前2个月,国内酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超670亿元。根据企查查相关数据,2020年1季度,我国酒店相关企业注册量创下近5年来新低,仅有6.6万家企业新成立,而被注销的酒店企业达到1.3万家。注册和注销比是5.3,也是近5年新低。如果说这是行业的寒冬,恐怕也不为过。
但寒冬过后,便是春天,危机的另一面,往往是变革的机会。被儒家奉为“六经之首”、“大道之源”的《易经》曾用9个字精辟地概括了这一朴素法则——“穷则变,变则通,通则久。”在人类历史上,类似的例子不胜枚举:战国时期诸侯相争两百余年,民不聊生,引起社会经济、社会结构和思想文化各层面的巨大变革,最终由秦一统六国,开创了中国历史上的大一统时代。十四世纪中期,席卷整个欧洲的“黑死病”夺走了三分之一欧洲人的生命,对整个欧洲社会的政治、经济、文化、宗教、科技都造成巨大冲击,却在无意中动摇了看似牢不可破的教会专制,让欧洲文明得以走出黑暗的中世纪,客观上成为了文艺复兴运动的催化剂,直接改变了欧洲文明的走向。
南怀瑾在解读这9个字的时候用了历史上的三类人来阐述:“第一等人是智慧的领导者,晓得下一步是怎么变,便领导人家跟着变,永远站在变的前头;第二等人是应变,你变我也变,跟着变;第三等人是人家变了以后,他还站在原地不动,人家走过去了他在后边骂:‘格老子你变得那么快,我还没有准备你就先变了!’……”回到这次疫情,我们往往也能看到这三类人的存在。而在酒店行业,在“自救”和“互助”的同时,也不乏有人站出来,试图找到这场危机之后的机会,看懂下一步该怎么变。
一场在线对话,两位行业“教父”引发的集体思考
5月28日,一场通过互联网跨越国界的直播,引起了酒店业内外的关注。这场直播并不是时下热门的“老板带货”类型直播,却也可以说是一次“带货”——带来的是关于酒店行业所面临的危机、自救和重启的方案以及行业未来走向的干货。这些干货来自于两位业界“教父”级大佬的对话,其中一方是传奇性的连续创业者,华住酒店集团的创始人、董事长兼CEO季琦,而另一方则是欧洲最大的酒店集团法国雅高集团主席兼CEO塞巴斯蒂安·巴赞。这场对话,可以说是全球酒店行业的领导者共谋行业未来的一个缩影。
雅高集团董事长兼CEO塞巴斯蒂安·巴赞
据统计,这场直播吸引了130余万人的关注,其效应不仅停留在酒店行业内,也成功“出圈”,成为了又一话题性网络事件。
一场行业对话,为何会引起如此多的关注?
首要的原因,恐怕还是在人。对话的一方季琦,本身是携程、如家的发起人和创始人之一,而华住是他的第三次创业,如今已经成为国内连锁酒店行业毋庸置疑的头部企业。在季琦的创业经历里,他也经历了非典。当时,他并未因为疫情导致的行业低迷而退却,反而在非典疫情中,看到了潜藏的机会和阳光的未来,创造了中国酒店行业的一个奇迹。而至于对话的另一方巴赞,他不仅是欧洲最大酒店集团雅高的领导者,更是横跨金融、地产、酒店行业的商界精英,对行业趋势和世界经济走向有着独特而深刻的洞察。作为雅高集团主席兼CEO,巴赞在酒店行业有着丰富的经验,同时他又对欧洲、美国和中国都非常熟悉,他的观点很大程度上代表了国际酒店行业的主流视角。可以说,传奇性的东道主,加上明星级的嘉宾,让这场对话意义非凡,令人期待。
其次,在中国疫情基本得到控制,而全球疫情却仍在蔓延的特殊时期,开启这样一个关于酒店业面临的危机、挑战和机遇的特殊话题,本身就具有极强的吸引力。疫情与世界上的每个人相关,而旅游和酒店行业,同样也与每个人都息息相关。除了行业内部的人们在关心何时能够复苏,未来的生意要怎么做,普罗大众同样非常关心何时可以再度出行,疫情期间应该如何最大程度地保护自己,而疫情过后我们又该选择怎样的酒店。这些话题,既具有行业的特殊性,又具有民生的普适性。而在这个时间点,用一个这样的话题来引发行业甚至社会讨论,而不是跟风“带货”,体现了华住作为酒店业头部企业的领导力。
华住集团创始人、董事长兼CEO季琦和主持人袁鸣
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