为了进一步满足消费者的需求,天猫不断完善平台各方面的管理规划,并做出了一系列努力。陶凯。com了解到,1月12日,天猫平台调整了物流时效管理标准。
首先,天猫调整物流时效管理标准
1月12日,天猫平台今日发布《天猫物流时效管理规范》规则变更公告(以下简称公告)。
公告称,在即将实施自动延期交货补偿的部分类别中,考虑到部分类别商品的定制属性,交货时间需要与消费者另行约定,部分类别需要通过大件等物流方式交货。为了更贴近客户的需求,这次调整《天猫物流时效管理规范》。
公告显示,变更后,“zippo/瑞士saber/眼镜(除“眼镜架”)、厨房电器(除“商厨取暖设备、商厨食品机械、商厨制冷设备、商用饮水设备、商用消毒洗涤设备、其他商用厨房电器”),若商品类别下的女装/女装精品(除“正装/晚礼服、旗袍、皮草、汉服、西裤、国服/舞台装”)、男装(除“国服(新)”)、食品/坚果/特产(除“国服(新)”
第二,什么时候生效
该规则变更于2021年1月12日宣布,将于2021年1月14日生效。
1月7日,天猫平台还发布了2021年天猫春节交割时间和交易流程调整公告。随着农历新年的临近,物流公司和天猫商家纷纷放假。为了保护消费者的购物体验和天猫市场的交易秩序,调整了春节期间商家的送货时间和交易超时等规则。