2020年受疫情的影响,各行各业都受到了不同程度的打击,直播行业却高速发展,其中电商直播的兴起尤为快速。
宅在家,看直播,从线下购物转战线上下单的模式,基本成为了疫情期间全国人民的标配姿势。
近期,某财经大V和一系列明星直播带货翻车事件被推上了风口浪尖。
为什么李佳琦、薇娅的直播就能成功?而同样也拥有千万粉丝的明星带货缺屡屡翻车?
这其实就要回归到直播的本质,一个很现实的问题:直播就等于电商卖货吗?并不,李佳琦的成功源自于他的专业、销售流程、技巧等等,一场直播就相当于是一场小型的活动运营。
而一名财经作家在直播间卖奶粉的行为,也让人很是疑惑。如果你看了直播,就会发现整个直播的调性和人设完全不符。
那么直播除了能卖货还能干嘛呢?
有新闻报道:100万金融账号入驻抖音,直播80分钟,成单4亿。
直播可以卖口红、衣服,甚至是卖汽车、火箭,为什么不可以向金融行业打开大门呢?
春节至今,有近百万人次在支付宝里观看了理财直播,人数较节前增长了63.8%,存款理财产品销售增长超100%,基金申购交易日均增长400%。
除了老牌的交银直播,各大银行都在不同的平台探索直播和业务的结合。前不久兴业银行与兑吧(01753)联合推出了一个心愿直播间。首次直播就邀约用户超5000人,裂变用户16000多人,观看人数超20000人,转化率高达35%,对于高获客成本的金融行业来说这是一个非常亮眼的成绩。
之所以首次直播就能取得如此不错的效果,是因为在前期花下了不少功夫。提炼兴产品亮点、围绕权益打造直播间、选择最普世的美食权益、通过吃播的形式表现,激发用户当下的欲望更具互动感;同时还设置投票、问答等多种互动问题,挖掘用户的办卡关注点和具体需求,最终导向精准获客。这是和其他平台直接电商带货完全不同的直播运营逻辑。
今年,因疫情限制了许多的线下活动,客户经理没办法直接触达到客户,兑吧的金融直播SaaS产品可以完美解决这一问题。与电商直播不同的是,兑吧的直播产品有一整套完整的CRM系统,更能帮助金融,保险等长周期决策行业通过直播获客营销。一场直播不仅能达到比线下活动更好的效果,还能实现对客户经理的绩效考核,这绝对是一举两得的事。
在直播中客户经理可以通过用户拉新、增长、裂变,在新的领域进行线上获客,转化私域流量,推广品牌,增加用户对自己的信任感。在直播后,通过CRM系统针对意向用户快速跟进转化。兑吧的直播产品通过其互动性,引导观看用户留下自己的观点及喜好,这些将成为客户经理跟进服务客户最好的支撑和来源。
兑吧直播产品的主要载体是微信小程序,有数据统计,平均每人每天在微信环境内投入100分钟。微信环境内的小程序能够实现用户最短路径的参与和分享裂变,也满足了客户对私域流量的需求。且基于兑吧多年在SaaS上运营的积累,后台系统和活动逻辑都已十分成熟,可做到快速部署,高效获客。
三大技术优势