任何商业形态,都是时代的产物。
美国二手奢侈品消费形态的诞生、发展,与经济周期的演进和消费方式的更迭息息相关。在一众二手奢侈品掘金者中,The RealReal是佼佼者。
打开The RealReal官网,满屏诱惑,“正品优惠,低至3-6折”。往下翻,预估正价2100美元的GUCCI 单肩包,售价约1295美元。迪奥手提包,预估正价6200美元,售价1320美元。卡地亚手镯预估正价1780美元,售价945美元……
来源:TRR官网
疫情笼罩下的一季度,The RealReal(以下简称TRR)订单量同比增长了15%。消费人群整体以千禧一代、Z世代为主。就经济实力而言,普通人、新中产、甚至不差钱的富人,都可以在这里各得其乐。
TRR的创始人朱莉.温赖特(Julie Wainwright)相信,网站上的每一次点击,背后的最大驱动力是,“以不真实的价格,获得真实的奢侈”。
2011年,朱莉.温赖特刚开始做这桩奢侈品旧货买卖生意时,她已经54岁,被许多投资人拒绝、嘲笑。8年后,TRR甩开一众竞争者,登陆纳斯达克,成为全球二手奢侈品第一股。朱莉.温赖特则走出人生低谷,成为“二手奢侈品女王”,时年62岁。
在温赖特大器晚成创业故事的背后,美国人完成了一场“消费欲望降级,消费观念升级”的转变。
01
The RealReal,
美国一手奢侈品延续高光的产物
上世纪20~60年代,美国经历40年大众消费时代,经济腾飞,工业发达。冰箱、电视、洗衣机、汽车等家庭大件消费品日渐普及。
大众化消费行至末期,1957年,TRR创始人朱莉·温赖特出生。在她的青少年时期,美国步入品质化消费时代(70 年代末-80 年代),人均GDP越过1万美元关口。大众财力强劲,消费享乐主义泛滥,“雅皮士”风貌盛极一时。
据《过度消费的美国人》介绍,奢侈消费无处不在。在高档餐厅用餐、品上等的酒、穿名牌服装、用顶级化妆品、开豪华轿车。
美国这场全民“LOGO迷恋”风潮,推进奢侈品消费观念教育,并广泛普及。与之相伴的是,Lord & Taylor、Barneys New York、Nordstrom、NeimanMarcus等奢侈品百货大行其道。
以Barneys New York为例,1923年诞生时只是个折扣服装店。1960年代,其重新整改定位为奢侈品百货,70年代因买下阿玛尼全美经销权,名声大躁,80年代达到鼎盛。
奢侈品消费鼎盛时期,朱莉·温赖特正处在青年时期。她在美国普渡大学念书,毕业后的第一份工作是在加州高乐氏公司从事品牌管理。后来,因为看到一台苹果二代电脑,朱莉·温赖特嗅到时代的机遇,转入互联网行业。几经辗转身价飞升后,1998年她出任筹建中的宠物电商Pets.com 的CEO,迎来人生高光时刻。
彼时,在eBay和亚马逊(均于1995年创立)影响下,美国电商概念项目是资本香饽饽。Pets.com获得多轮融资,短短一年半后即登陆纳斯达克。幕后推手温赖特,被封为“宠物女王”。
危机埋伏在时代转场中。2000年之后,美国先后经历互联网泡沫破裂(1995~2001年)、全球金融危机冲击,引发两次经济衰退。期间,温赖特则经历了Pet.cm公司破产、离婚、再创业失败的人生低潮期。年过40,温赖特形容自己过着“流亡一般的生活”。
另一条并行的时代主线是,美国理性消费意识自90年代觉醒,在历次经济衰退中加强,相反奢侈品狂热则减弱。
贝恩咨询数据显示,2008年全球奢侈品市场增长仅3%,低于过去两年的9%、6.5%。原本已过黄金期的美国奢侈品市场,萎缩更是必然宿命。千禧一代完成了消费欲望降级、消费观念升级的转变,富人要卖,穷人要买,二手奢侈品消费自此崛起。
TRR在2019年5月披露的IPO招股书中,引用弗若斯特·沙利文的数据,有据可查的美国二手奢侈品市场大约有1980亿美元,市场潜力巨大,且高度碎片化,存量市场等待挖掘。
温赖特成为第一批嗅到二手奢侈品商机的人。2011年,54岁的她重燃创业野心,创立The RealReal,定位为认证二手奢侈品寄卖网站。
而她的第一个伙伴是Levesque(现任COO),后者此前在旧金山开了一家时尚精品店。她发现,尾排的二手设计师商品,总是最受欢迎。温莱特说服她,关闭商店,加入 TRR。
来源:TRR财报
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跌宕十年,二手奢侈品女王养成记
年过半百,重下商海,温赖特开启了“厨房创业”。起初,她在加利福尼亚的家里办公,厨桌就是她的工作台。她在这里接收寄售的奢侈品、拍照、徒手送货。她排除二三流的品牌,只选LV、GUCCI、Chennel、DIOR、Hermès、Prada、Saint Laurent、Tom Ford、Valentino 和 Cartier 等一线奢侈品牌。
温赖特深谙资本的力量,早早就开始四处寻求融资。然而,这位曾经的资本老手,却四处碰壁。