近年来,中国的电子商务行业快速发展,成为我国经济发展的新引擎。然而随着互联网的进一步爆发和消费者需求的不断变化,电商行业发生了巨大的改变。从消费习惯来说,由单纯的购物行为转变为内容驱动个性化购物;从流量渠道来说,单一化的流量来源转变为多元化;从营销模式来说,从以货为中心转变为以人为中心;从内容化、场景化来说,由单一的店铺运营转变为用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营的全方位运营。
基于上述电商整体环境和消费者需求的变化,电商企业共同面临着以下的问题和挑战:
☞如何与用户建立有效连接
随着移动互联网的爆发,消费者的购物习惯、店铺流量渠道、平台搜索规则等等都发生了翻天覆地的变化,手淘流量更是占了店铺流量的70%-80%以上。面对微信、抖音、APP端、天 猫、直播、社区营销众多渠道,内容营销到底应该如何落地?
☞如何打造自己的“私域流量”
电商平台营销成本越来越高,私域流量是商家降本增效的必然路径,也是电商产业链中重要关键的一环,要如何利用好私域流量,让其转化成为复购力并且为产品增值,变得尤为关键。
☞如何融合线上线下的数据
完整的新零售营销业务,必然围绕着用户为中心完成营销闭环。如何整合、管理好线上线下的数据,基于数据进行用户全生命周期管理,并反哺大数据平台?
(图片来源:玄武科技·即信)
由此,玄武科技·即信“电商行业营销闭环解决方案”应运而生,从客群管理、场景搭建、营销推广、数据回归四个方面,构建营销闭环,实现数据的互联互通、渠道消息的统一管理、提升企业的精准营销触达和个性 服务效率,真正达到降本增效的目的。
(图片来源:玄武科技·即信)
同时,玄武科技·即信电商行业营销闭环解决方案,可应用于多个营销场景,包括直播带货、社区营销、活动引流、直播预告、爆款推荐、节日大促等,能进一步帮助企业获取更多客户、更全面进行客户管理、有效构建私域流量、高效利用数据并赋能营销,最 终实现变现的目标。
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解决方案核心内容
☞客群管理:用户 资料标签化、数据分析智能化
在初步获取用户 资料后,建立相应的用户 资料库,并设置用户标签。用户标签囊括基础标签、商业兴趣、社交兴趣、媒体偏好、娱乐偏好等,基于用户标签,进一步构筑用户画像。最 后结合用户画像进行大数据分析,规划出明确具体场景、渠道、内容的营销策略。
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☞场景搭建:设置营销业务场景,明确内容形式
在流量稀缺的市场环境下,直播和社群营销无疑是电商企业最 热门、最 有效的营销方式。直播能在短时间内得到大规模的曝光,通过视频的形式展现新颖多元的内容,增加对客户的吸引力和视觉冲击力。而社群营销则在引导粉丝加群后实现互动交流,提高用户粘度,最 终达到营销转化的效果。玄武科技·即信拥有短彩信、短信公众号、视频短信、语音等众多通信资源,可为直播活动造势宣传,为社群营销推广导流。
(图片来源:玄武科技·即信)
☞营销推广:对接全媒体渠道,多渠道消息统一发送