央广网北京4月8日消息（记者冯烁）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，随着各地复工复产，不少企业迎来曙光，然而随着疫情的全球蔓延，传统外贸却遭遇阻碍，特别是跨境电商在出口方面正在遭遇行业阵痛，不少企业都面临海外客户直接取消订单，或者明确表示不付款；即使有订单，海运费的翻倍增长和货运船只的“稀缺”也致使跨境电商企业“叫苦不迭”。面对困境，跨境电商企业究竟应该如何做才能应对疫情带来的“黑天鹅”？危机中又存在着怎样的机遇？
从前期“催订单”到如今“大量取消订单”，这段时间跨境电商市场“瞬息万变”，企业遭遇了空前的困境。山东德州吉达进出口贸易有限公司国际贸易部部长李春红说：“二月初询盘明显增加了，3月9日二次复工时按说我们的询盘会更多，但是事实跟原来正好相反，客户的回复率明显比之前低了。”
在义乌，受亚马逊封仓、物流不畅等影响，义乌跨境电商群体被按下了暂停键。义乌市严昆电子商务有限公司正常情况下每天发货3.5万到4万个订单，其中95%来自欧美和东南亚国家。近期受疫情影响，订单下滑了50%。公司总经理游俊说：“我们现在最担心的不是业绩受到影响，而是怕物流受到影响，产生大批量退款。这退款中包含我们物品的成本、运营成本和物流成本。如果产生大批量退款，对我们的企业损失将会非常大。”
作为拉动经济的“三驾马车”之一，2019年我国外贸进出口总值31.54万亿元人民币，进出口均创新高。但今年以来，据海关数据统计，前两个月我国进出口贸易大幅回落，货物贸易进出口总值4.12万亿元人民币，比去年同期下降9.6%。
面对困境，不少跨境电商企业也开始自我转型和调整，以辽宁为例，不少企业开始转型做疫情物资以应对危机。
辽宁省商务厅电商处处长张悦认为，虽然跨境电商行业短期内的发展将趋缓，但也带来了行业内部的整合重组的可能，倒逼供应链、服务调整和升级，优质的企业、服务商都会沉淀下来，基础生态会更扎实，也会进一步促进和带动传统外贸的转型。“这次疫情给跨境电商发展带来的一个机会是帮助传统外贸如何通过线上的互联网，实际上就是移动跨境电商来进行解决现在面临的这种困境。”张悦说。
除了企业自身需要转型以应对困难以外，目前各地陆续出台相关政策帮助跨境电商渡过难关。
现如今大多数跨境电商出口企业采取的是B2C的模式，受平台政策、物流影响较大。近期宁波鼓励企业自建海外保税仓库，目前宁波在全世界有120个保税仓库，相当于跨境电商企业直接面对国外的消费者。宁波市商务局局长张延说：“对于自建海外仓的项目，给予年利率不超过4%、贷款期限不少于两年的优惠贷款，财政给予50%的贷款贴息。通过‘海外仓+跨境电商’模式出口达到一定实际的，按规定经认定后给予一次性奖励。”
江西上饶市则迅速建立健全“企业吹哨、部门报到”机制，充分用好信用保险等政策工具，支持外贸企业开拓多元化市场，同时强化政银企协作，切实解决好外需萎缩、订单减少、资金周转困难等问题。
浙江省人民政府则牵手大平台阿里巴巴（中国）有限公司昨天（7日）在杭州签署“春雷计划”战略合作协议，共同推动浙江制造数字化转型。天猫国际公关部秋月介绍，阿里巴巴将充分利用20年来沉淀的商业力量和技术力量，用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。“通过速卖通、Lazada、天猫海外等平台，助力中小外贸企业出海；通过资源支持、减费和绿色通道等举措，帮助一批中小外贸企业转型拓展内销市场。”秋月说。
此外，为了帮助更多中小企业摆脱资金困境，阿里巴巴方面表示“0账期”服务延至6月30日，网商银行联动百家银行为千万小微商户提供无接触贷款。
数字经济研究院执行院长黄日涵向记者表示，疫情之下尽管跨境电商在出海方面面临一定困境，但在政府和大平台的帮扶之下，中国制造依然有望顺利流转，从长远来看，将让世界认识到中国企业以及中国制造的优势。黄日涵说：“现在是一个赔本赚吆喝的时代，但是等到疫情过后，这些人会认识到中国企业的作用，他们会接受认可中国的物品。这是无形中打了一个巨大无比的广告，这个广告对中国绝大多数的商品而言都将是一个重大的利好，我觉得应该放长远一点来看。”
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