原标题：电商运营师：市场瞬息万变 不断与时俱进
每天醒来第一件事——打开手机查看数据报表，这是在互联网行业从业15年的胡杭波养成的一个习惯。到办公室后，助理会把详细的报告交给他，他要对报告进行分析，全面了解、监控各项指标的状况，并做出相应的调整安排，包括货品、价格等。
接着，他会召开会议，与团队沟通各大电商平台的资源、活动，获取上一阶段活动推广的数据，并分析制定相应的未来计划。然后，他要到客服部门了解售前售后的客服质量，并根据反馈做出工作安排。
胡杭波，宁波正腾网络科技有限公司总经理，负责电商运营。按最新的职业划分可列入高级电商商务运营师，是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
据美国IDC估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿元的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。联合国贸易和发展会议的一份报告显示，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。仅上海一地，从事电子商务的人才缺口高达15万。专家预计，未来10年，中国电子商务人才缺口为200多万。在巨大的市场需求下，电子商务人才在职场颇为抢手。
“身处互联网行业，我们时刻关注互联网，从互联网获得信息资讯，不仅能掌握当下的工作进度，也能由此学习新知识以便掌握未来。”胡杭波说。
初入互联网行业
摸爬滚打积累经验
胡杭波学的是计算机应用专业，2005年毕业后从事百度搜索在宁波的代理商工作，从事互联网营销。“15年前，互联网营销还是起步阶段，玩法比较初级，但这是我互联网思维的启蒙。”胡杭波回忆，当时，有不少企业对互联网一无所知，甚至把他们当成骗子，“到后来，随着互联网的发展，一些企业又回过头来找我们帮忙。”
2009年下半年，淘宝网开始兴起。胡杭波和几个伙伴一起下海创业，在淘宝开起店铺，正式进入电子商务领域。他们选择了童装行业，在宁波找工厂，从零开始慢慢摸索。选款、进货、拍照、上架、美工、发货、客服……所有的工作，每个环节，几个人全部自己完成。
“虽然很辛苦，但是整个业务链条都做过，都很熟悉，而且是电子商务的第一次风口，给自己从事这个行业打下了坚实的基础。”胡杭波说，刚开始几个月，销售额很小，大家咬牙坚持，然后慢慢进入正轨，后期每个月销售额能做到20万元左右。
“初次创业的团队都差不多，可以共苦，很难同甘。”胡杭波说，两年以后，创业团队解散，因为在电商方面的工作经验，他经猎头公司介绍进入博洋集团电商部。胡杭波说，当时，博洋集团在电子商务领域是宁波企业里名列前茅的，到现在也一直保持领先地位。
刚进公司的时候，胡杭波是在运营部，主要与数据打交道，有销售额、订单量、毛利额、客单价、每单价、库存等一些基础数据，然后用这些数据做出一些图表来。后来有了数据仓库，大量的原始数据可以按照自己的想法进行组合分析，做很多分析报告，掌握了很多新方法。
趁着行业风口
与电子商务一起成长
随着行业的发展和自身经验的积累，胡杭波再次走向新平台。2014年，胡杭波进入宁波正腾网络科技有限公司的母公司——宁波正正电子商务股份有限公司。正正电商是2013年初第一家在保税区成立的进口电商公司，拥有近5万平方米跨境保税专用仓库，目前已经为全球120余家国际知名商家提供过跨境电商服务。
“我刚进正正电商的时候，公司只有7个人，几年之后公司员工最多的时候超过120人，目前有80人左右。”胡杭波说，2013年公司跨境进口500万元，2014年突破亿元大关，“增长速度十分惊人。”
这与胡杭波在当年4月把公司的通道接入各大电商平台密不可分。他印象最深刻的是“聚划算”的渠道，2014年5月的一次联合活动中，一个小时的订单量，超过保税区所有电商企业半年的订单总量。
当年“双十一”活动，他带领着13个人的团队，完成了2000万元销售，前前后后忙了40多天，所有的工作都由自己团队完成，光发货就发了一个星期，“其间，团队成员没回过家，平均每天工作超过15个小时。”
从2015年开始，虽然电商的活动越来越多，但是随着仓储、物流等系统的智能化程度提升以及团队的专业化和经验提升，劳动强度和忙碌的程度反而大大下降。
从2009年第一次“双十一”活动到2019年，十年间成交额增加了1350倍。随着电子商务的兴起，胡杭波所在的正正电商也不断成长，“2019年‘双十一’，公司的销售额增加3倍多；6·18年中活动的数据也差不多。全年销售额比2018年增加2倍多，突破10亿元大关。”胡杭波说，互联网的更新是非常迅速的，电子商务的游戏规则一直在迭代，每一步都要紧跟，“只有先跟上形势，把眼下的玩法玩转，才有创新可言。”
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