京东的运营框架是什么(京东运营模式及其特点)

各位老铁们好，相信很多人对京东的运营框架是什么都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于京东的运营框架是什么以及京东运营模式及其特点的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 京东的组织结构和组织文化
2. 京东组织架构及岗位职责
3. 京东生态运营模式
4. 京东健康的组织架构
5. 京东物流组织架构

一、京东的组织结构和组织文化

2016年，京东宣布整合营销资源，设立营销平台体系，向商城CEO汇报，商城营销平台体系下设平台运营部、平台研发部、市场营销部、公共关系部、广告部和用户体验设计部。

2017年5月，京东实现全面盈利。京东宣布正式组建京东物流子集团，向全社会输出京东物流的专业能力，京东还成立了广告事业部，集团战略部，国际业务拓展部，重新设立集团CMO体系，全面负责京东集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销，以及集团整体的国内市场公关策略策划。

2018年12月，京东商城从此前三大事业群的架构划分为前中后台。而调整后的所有事业群以及各业务部的负责人，都将直接向京东商城轮值CEO汇报。

前台包括平台运营业务部、拼购业务部等部门，主要围绕B端和C端客户。

中台包括了新成立的三大事业群（C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群）以及研发部门和商城用户体验设计部，各业务部门的市场职能将进行集中管理，由商城市场部统一提供支持。

京东的后台部门主要为中前台提供保障和专业化支持。其中，京东将成立CEO办公室承担重大组织及业务变革的整体协调

1、合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

2、诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。

“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

3、交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。

二、京东组织架构及岗位职责

1、会计1负责核算、记账、核销工作。

2、出纳1负责现金的收支,管理货币资金、票据。

3、市场管理部经理1负责市场日常管理工作.

4、★营销业务员15负责采购商的联系、接待,市场供求信息发布,组织展会。

5、市场管理员5负责交易区、仓库门市租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系。

6、商业管理员4负责商业配套租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系。

三、京东生态运营模式

、主营业务盈利：京东商城是典型的电子商务企业，其模式为用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在商品成本方面下工夫，通过商品经营的主营业务来争取利润；

2、轻资产，快周转：B2C依靠网络手段拓宽消费渠道，京东商城同时将资金用在刀刃上，建立强大的信息系统，以支持实现庞大的销售规模同时高效运转；

网上商店节省人工费用：京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，最大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。

2.赚取采购价和销售价之间的差价

立足微利，毛利率维持在5%左右。向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。

目前，京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。;至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。

刘强东在内部邮件中表示，2017年京东集团正式确立了无界零售的战略，积极转型为零售基础设施的提供商，京东集团也由“一体化”走向了“一体化的开放”。

为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系，京东的组织需要变得更为灵活、敏捷，成为积木型的组织，而此次架构调整就是为了顺应战略的需求。

刘强东表示，这次架构调整将带来三个方面的变化，首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应，真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户（客户）为核心、以场景为核心。

其次是，授权前移，减少沟通成本和决策周期，快速响应和满足客户个性化需求。“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识。

第三是，大幅提升资源的使用效率，强化精细化运营，最大限度的提升客户体验，夯实未来的核心竞争能力。而刘强东也将抽出更多的时间关注和发展京东的技术业务，推动京东向技术坚决转型。

四、京东健康的组织架构

1、9月6日，京东集团完成了新一轮组织架构调整。

2、京东集团宣布，京东零售CEO徐雷先生升任京东集团总裁，将负责各业务板块的日常运营和协同发展，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报；京东健康CEO辛利军先生出任京东零售CEO，京东健康医药部负责人金恩林先生出任京东健康CEO。

五、京东物流组织架构

京东物流的组织架构分为以下几个部门：

1.物流运营部门：负责快递包裹的交付和配送管理2.城际运输部门：负责京东物流中心和省级物流中心之间的货物转运和配送3.供应链管理部门：负责供应链的规划、执行和管理，包括货源采购、运输管理、仓储管理、订单管理和客户关系管理等。

4.技术研发部门：负责物流技术平台的研发和维护，包括物流配送系统、运营管理系统、交通路线规划系统、数据分析系统等。

5.营销推广部门：负责制定并执行物流市场营销策略，推广京东物流服务，提高品牌知名度和用户黏性。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。